社交礼仪是人际交往的规范和准则，被誉为步入社会的“通行证”、沟通人际关系的“立交桥”。

本书内容主要包括礼仪概述、个人礼仪、日常交际礼仪、中西餐礼仪、座次礼仪、求职礼仪、礼仪文书等。

本书既可作为大专院校学生使用的教材，也可作为广大青年朋友的通俗读物。本书介绍的社交礼仪基础知识和应用社交礼仪的基本技巧，将使讲究礼仪的读者朋友学有所获，受益匪浅。

第一章 礼仪概述

 一、礼仪概念

 二、礼仪的特点

 三、礼仪的原则

 四、我国礼仪的起源与发展

 五、礼仪的类型

复习思考题

案例分析题

第二章 个人礼仪(上)

一、个人礼仪的基本要求

二、言谈

三、举止

复习思考题

案例分析题

第三章 个人礼仪(下)

 一、仪表

 二、服饰

复习思考题

案例分析题

第四章 日常交际礼仪(上)

 一、介绍礼仪

 二、称呼礼仪

 三、见面礼仪

复习思考题

案例分析题

第五章 日常交际礼仪(下)

 一、名片礼仪

 二、电话礼仪

 三、礼品礼仪

复习思考题

案例分析题

第六章 中西餐礼仪

 一、中餐礼仪

 二、西餐礼仪

复习思考题

案例分析题

第七章 座次礼仪

 一、轿车座次

 二、会议座次

 三、乘坐电梯

复习思考题

案例分析题

第八章 求职礼仪

 一、简历

 二、面试

附录一：九种特色面试命题攻略

附录二：参加×××信息中心的面试

复习思考题

案例分析题

第九章 礼仪文书

 一、礼仪文书

 二、礼仪文书的写法

复习思考题

案例分析题

主要参考文献