这是一本改善企业员工与公务员做事态度的必备培训读本！

说真话，办实事是员工必备的重要职业素质之一。本书以“说真话，办实事”为主旨，阐述了在自我修养方面，要求一个人做到多说真话、多谈问题、多找办法、多挑重担，并且能够通过比较发现自己的不足，而后及时弥补这种差距；在工作方面，要求一个人做到负责、忠诚、勤奋、善于创新、关注细节等。

企业里从不缺少好高骛远、空谈大话的人，真正缺少的是那些说真话、办实事的人。

本书以“说真话，办实事”为主旨，阐述了在自我修养方面，要求一个人做到多说真话、多谈问题、多找办法、多挑重担，并且能够通过比较发现自己的不足，而后及时弥补这种差距；在工作方面，要求一个人做到负责、忠诚、勤奋、善于创新、关注细节等。

本书适合企业管理人员、企业员工以及即将步入职场的人士阅读，是企业提高员工素质的必备培训手册。

说真话，办实事

 多说一些真话，少说一点假话

 多谈一些问题，少讲一点成绩

 多找一些方法，少发一点抱怨

 多挑一些重担，少来一些推诿

 “说真话，办实事”具体行动方案

找不足，补差距

 有比较，就会看到差距

 说真话，要敢承认差距

 查原因，差距因何而生

 办实事，行动缩短差距

 “找不足，补差距”具体行动方案

无借口，肯负责

 负责，就要讲真话

 负责，关键要看行动

 负责，拒绝任何借口

 负责，就要做出实事

 “无借口，肯负责”具体行动方

讲忠诚，勤工作

 忠诚，才能获得机会

 忠诚，比能力更重要

 忠诚，就要以企为家

 勤奋，获得额外价值

 “讲忠诚，勤工作”具体行动方案

抓细节，促创新

 没有细节，就没有创新

 注重细节，把小事做好

 把握细节，小事赢机会

 做好细节，方可成大业

 “抓细节，促创新”具体行动方案

重执行，求实效

 执行，就要不打折扣

 执行，坚决不能拖延

 执行，需要讲究方法

 执行，关键在于落实

 “重执行，求实效”具体行动方案

后记

问题与成绩好比一枚硬币的两面，当一个人看见成绩这一面时，就无法再看清另一面的问题了。所以，心忧国家、心忧企业的人，往往都是那些看到问题这一面的人。

“多谈一些问题，少讲一点成绩”，才会让人认识到问题的严重性，才会使更多的人集中精力去解决问题。

2009年3月，温总理在与政府工作报告起草组同志座谈时说：“2008年政府工作成绩可以写得比往年少一些。要着重讲关系经济社会发展全局的重大问题，讲人民群众关心的热点难点问题，讲应对国际金融危机具体的方向、目标、方法和措施。”

难道我们政府的工作真的是问题大于成绩吗？当然不是。2008年，我们的国家面对严峻的内外部形势，仍然取得了举世瞩目的成绩，如应对金融危机、抗击地震灾害、神七顺利飞天、奥运会成功举办……2008年，就成绩而言，确实有很多话可讲，但我们的温总理却弃成绩而力主重点谈问题，从当中可以看出，温总理的忧患意识与解决问题的决心。

其实，心怀忧患意识而多谈问题的人，往往就是一个敢讲真话的人。试想，一个连自己问题都敢揭露的人，又怎么会怕说真话呢？

一个国家只有多一些心怀忧患意识、敢提问题、敢讲真话的人，才能走向繁荣富强。同样，一个企业也只有多一些心怀忧患意识、敢提问题、敢讲真话的人，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

然而，由于传统观念的束缚，很多企业里的员工逐渐失去了说真话、提问题的勇气，甚至在讲问题时，也要先表扬一下取得的成绩。就像下面这则故事中的李经理一样。

一天，某公司的销售部经理李可文来到王总办公室，想就近几个月的销售情况做一下汇报。

李经理进入王总办公室后，拿出了一张讲稿，说：“我公司在王总的带领下取得了超常发展，照此发展下去，不出五年将会……”

正当李经理要开始长篇大论时，王总挥挥手道：“老李，我一会儿还有一个会，你能不能拣重要的说啊？”

李经理稍许感到尴尬，顿了顿说道：“好的，我会很快说完的。”于是，他接着说：“我们部门最近几个月取得的成绩主要有以下几方面……”

李经理刚想对自己部门的成绩自我陶醉一番的时候，王总又打断了他的汇报。王总说：“老李，你能不能用一句话说完你的想法啊？如果不能，我就先出去了，咱们以后再碰头吧！”

李经理一看王总要出去，立刻着急了，赶紧上前一步说：“王总，这个月的销售任务可能完不成了，西南市场迟迟打不开！”李经理说完，红着脸低下了头。

王总听完这几句话，笑呵呵地拍着李经理的肩膀说：“老李，你的成绩大家都看得见，所以，我们还是把主要精力放在解决销售问题上。这样，明天我们专门组织一个销售工作会议讨论一下解决的办法，你看怎么样？”

李经理连忙回答说：“好，我这就去通知。”于是，便迅速地退出了总经理的办公室。

很多员工在汇报工作时都会像李经理一样，自己已经确定了谈话的重点，也知道谈话要解决哪些问题，可是总觉得，如果不谈一些成绩，就像缺少点什么一样。其实，这是根本没有必要的，就像人们经常说的那句话：“群众的眼睛是雪亮的。”而上司和领导的眼睛更是雪亮的，对员工所取得的成绩，他们比员工个人看得还要清楚，所以，对于一个员工来说，和领导者只需要谈重点、谈主要问题就可以了。

事实上，企业真正需要的就是那些心里总是装着问题，时刻都会跟领导讲真话的员工。一个优秀的员工在任何时候，都会很少讲到自己的成绩，他们讲的更多的是问题。

同时，任何一个领导者都清楚，一个心里装着问题的员工，才是能够解决问题的人。那些心里只装着成绩的员工，只适合躺在功劳簿上睡大觉，他们是不能解决任何实际问题的。P9-11

很多企业都将诚实列入自己的核心价值观。“说真话”已经成为企业赢得竞争优势的一个十分重要的因素。如果一个企业里缺少了讲真话的人，那么，决策者得到的信息将是不可信的，管理者也将看不到企业经营中出现的问题。

正因如此，对于一个员工来说，说真话不仅仅体现了自身的修养，更体现了自己对企业负责的意识。

古老的东方流传着这样一个故事。在一个城镇上住着七位才华横溢的人，他们中有富甲天下的商人，有学贯古今的读书人，有巧夺天工的匠人……他们都被认为是这座城镇里最优秀的人之一。

一天，他们聚在一起争论“到底谁才是这座城镇里最优秀的人”。由于每个人都认为自己是最优秀的，因此，过了很久他们也没有达成一致意见。

这时，有人说：“在遥远的山林里住着一位智者，我们何不去问问？”众人欣然同意。由于路途遥远，于是，他们共同出钱雇用了一个叫辛巴的仆人。

辛巴很少说话，但如果有人摔倒或者落后了，辛巴一定会兢兢业业地照顾这个人。总之，哪里有困难，哪里就有辛巴。众人对辛巴的服务也非常满意。辛巴还有一个特点，就是无论谁向他问话，他都老老实实地讲真话，从不隐瞒。由于这七个人之间都互不信任，所以，每个人都觉得，除了自己之外，辛巴是唯一可信赖的人。

这样，他们历经千辛万苦终于找到了智者。他们向智者说明来意后，智者微微一笑，道：“你们认为具有什么样品质的人才是最优秀的呢？”

“忠诚、负责、勤奋、执着、细心、创新……”七个人不断地列举他们心中最优秀的人所应具备的品质。

智者又道：“既然你们心中已经有了最优秀的人的标准，我看还是投票选择吧！每个人给你们认为最优秀的人投一票，但是，自己不能把票投给自己。”

因为在这七个人中，每个人除了自己都只信任辛巴。最后的结果就可想而知了，七个人都是一票未得，而辛巴却得了七票。

一次意外的选择，却说明了一个深刻的道理。企业中，最优秀的员工，其实都是那些像辛巴一样，说真话、办实事的人。员工强，则企业强；员工优秀，则企业优秀。所以，决定一个企业能发展到多大规模的因素之一，就是一个企业里有多少敢说真话、愿意做实事的员工。

只有讲真话的员工，才是心里真正装着公司的人。比尔·盖茨曾经这样说过：“如果人人都能提出建议，说出真心话，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”所以，对于一个员工来说，在任何时候都要“多说点真话，多办些实事”。

一个企业能走多远，发展到多大规模，在很大程度上取决于企业里敢说真话、愿意做实事的员工的数量。企业里从不缺少好高骛远、空谈大话的人，真正缺少的就是那些说真话、办实事的人。

什么是“说真话，办实事”？说真话，就是要在任何时候都不讲借口，肯负责，同时又能忠诚地对待企业、对待工作；办实事，要求一个员工不仅要做到勤奋工作，而且还要注重细节、注重创新、落实到位。

一个优秀的员工，同时也一定会是一个说真话、办实事的人。一个企业要想兴旺、发展，那么，一定不能缺少说真话、办实事的人。

为了完成这本书，身边的同事也付出了很多努力。全琳琛、付伟为整理和编撰本书中的部分故事，付出了很多汗水，在图书初稿完成后，朴明哲、王海燕又对个别章节内容的增删提出了很多宝贵的建议，在此，一并表示感谢。