赫德、张亦辉编著的《点石成金--英语商函写作实务(全新再发版)》旨在提倡商务英语信函使用简洁明畅的“白话英文”，促进高效、和谐的商务沟通。从理论的角度，《点石成金--英语商函写作实务(全新再发版)》提出了商函写作态度方面、语法方面、组织方面的要点、要诀；从实践的角度，《点石成金：英语商函写作实务（2014版）》搜集了几百封真实生动的商务信函，包括英语为母语者和英语为非母语者所撰写的，并做了精心的修改和点评，供读者学习和参考。

前言

 第一节 现代商业写作的风格及分类

 第二节 入门捷径：风格及语法要则

 第三节 语法浅析：误用误解拾例

 第四节 连接词组

 第五节 古旧句式一览表

 第六节 归纳及演绎写作手法

 第七节 商业电邮的基本格式

 前言总结

第一章 定单

 第一节 提出查询及回复查询

 第二节 下定单

 第一章总结

 第一章练习题

第二章 日常往来信函

 第一节 跟进业务、付运、存货及相关事项

 第二节 一般查询及回复

 第三节 日常业务请求及回复

 第四节 一般信息

 第五节 付款事项

 第二章总结

 第二章练习题

第三章 传递坏消息信函

 “十大要诀”详解

 第一节 逾期付款

 第二节 送递延误及其他问题

 第三节 投诉及追索

 第四节 保险追索

 第三章总结

 第三章练习题

第四章 其他各类信函

 第一节 销售事务

 第二节 代理事务

 第三节 传达善意

 第四节 酒店及旅行事务

 第五节 海关事务

 第六节 专利事务

 第四章总结

练习题解答范例

 第一章练习题

 第二章练习题

 第三章练习题

主要参考书目

英文索引