前言

模块一 走进礼仪的世界

第一单元 认识礼仪

第二单元 认识服务礼仪

模块二 拥有端庄的仪容仪表

第一单元 打造洁雅的仪容

第二单元 展示服饰的魅力

模块三 塑造优雅的举止

第一单元 把握表情的运用

第二单元 培养优雅的仪态

模块四 提供热情周到的接待

第一单元 打造完美的第一印象

第二单元 用声音传播你的美

模块五 在社会交往中提升个人价值

第一单元 取得成功的面试

第二单元 掌握餐饮的学问

第三单元 掌握乘坐交通工具的礼仪

模块六 在涉外交往中塑造良好的形象

第一单元 涉外礼仪彰显中国人的风度

第二单元 了解部分国家的风土人情

参考文献

《礼仪与职业形象(国家中等职业教育改革发展示范学校重点建设专业精品课程教材)》编著者郭宗娟。

《礼仪与职业形象》是一本易懂、实用的教材，在内容选择上，根据职场对从业人员礼仪的要求，结合中等职业学校人才的培养目标及成长规律，对传统的礼仪教学内容进行了重构，形成了走进礼仪的世界、拥有端庄的仪容仪表、塑造优雅的举止、提供热情周到的接待、在社交交往中提升个人价值、在涉外交往中塑造良好的形象六个模块。

《礼仪与职业形象》既可作为中等职业学校航空服务及相关专业学生的礼仪教材，也可作为 各行业在职人员岗位礼仪培训的参考书。