谢苏等编著的《旅游企业公共关系》叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。

上篇 旅游企业公共关系的基本原理

第一章 公共关系概述

第二章 旅游企业公共关系主体

第三章 旅游企业的客体——目标公众

第四章 旅游企业公共关系的中介——传播

第五章 旅游企业公共关系职能与“四步工作法”

下篇 旅游企业公共关系实务

第六章 旅游企业公共关系营销

第七章 旅游企业形象设计与文化营销

第八章 旅游企业公共关系专题策划

第九章 旅游企业公共关系的危机管理

第十章 旅游企业公共关系日常工作技能

第十一章 旅游企业公共关系操作技巧

第十二章 旅游企业公共关系教育

后记

参考文献