本教材从实际工作岗位出发，将工作任务转变为学习任务，通过完成系列任务培养学生实际工作岗位所需的知识及技能。该书内容设置的顺序源于店面销售基本工作的流程，分成店面销售前、店面销售中、店面销售结束及店面销售后依次设计；内容从一名合格乃至优秀的店面销售人员工作岗位需要的知识及技能出发，以项目任务书的形式实现。本书的体例为：项目任务书——项目任务所涉及到的知识点——自学与拓展——自我练习。融先进的教学理念于其中，符合高职学生的心理特点、学习规律，充分体现出职业特性。

本书详细介绍店面销售前期准备工作，店面销售中的工作、店面销售结束及相关辅助工作，共有九个任务，涵盖了店面销售的主要理论知识。

本书适用于高等职业院校市场营销专业的店面销售课程，也可作为企业相关培训及自学者的参考用书。

项目一 店面销售前期准备工作

 项目任务书（一）

 任务一所涉及的知识点

 拓展与自我练习

 项目任务书（二）

 任务二所涉及的知识点

 知识拓展——商品的基础知识

 拓展与自我练习

项目二 店面销售中的工作

 项目任务书（三）

 任务三所涉及的知识点

 拓展与自我练习

 项目任务书（四）

 任务四所涉及的知识点

 知识拓展——点钞方法

 拓展与自我练习

 项目任务书（五）

 任务五所涉及的知识点

 知识拓展——店面销售顾客接待过程中常发生的矛盾类型及其解决方法

 拓展与自我练习

 项目任务书（六）

 任务六所涉及的知识点

 拓展与自我练习

 项目任务书（七）

 任务七所涉及的知识点

 拓展与自我练习

项目三 店面销售结束及相关辅助工作

 项目任务书（八）

 任务八所涉及的知识点

 拓展与自我练习

 项目任务书（九）

 任务九所涉及的知识点

 知识拓展——店面销售相关辅助工作

 拓展与自我练习

附录A项目任务成果要求及评分标准

参考文献

教材说明