非营利组织在社会发展中的作用越来越重要！中国非营利组织的发展十分需要营销领域前沿理论的指导！

本书是全球公认的“现代营销学之父”——菲利普·科特勒及其高足艾伦R.安德里亚森的合作力作，内容丰富、资料详实、观点独特，集当今非营利组织理论研究及实践之大成。详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。

本书长期接受市场考验，极具市场价值，受到全球营销领域和非营利组织的广泛关注，获得了很高的赞誉。

本书是全球公认的现代营销学之父菲利普·科特勒及其高足艾伦R.安德里亚森的力作。本书开创了非营利组织战略营销领域，体系完整，实用性强，在充分融通营销学精髓的基础上，根据非营利组织的特点，结合大量案例，详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。本书受到了全球营销领域和非营利组织的广泛关注，获得了广泛的赞誉。

本书适合经济、管理和市场营销类专业的本科生、研究生及MBA学员，也可作为非营利机构研究人员及工作人员的参考用书。

译者序

前言

教学建议

第一部分 培养目标顾客导向的观念

第1章 非营利营销的成长和发展

第2章 培养以目标客户为中心的观念

第二部分 战略营销计划与组织

第3章 战略营销计划

第4章 理解目标顾客行为

第5章 获取和使用营销信息

第6章 细分市场、选择目标市场和定位

第7章 品牌化

第三部分 设计营销组合

第8章 价值主张：管理组织的供给

第9章 开发和推出新产品

第10章 管理感知成本

第11章 促进营销行为

第12章 制定沟通策略

第13章 传播管理：广告与人员促销

第14章 公众传媒和公众倡议管理

第四部分 开发资源

第15章 募集基金

第16章 吸引人力资源：员工、志愿者以及董事会成员

第17章 与私营部门合作

第五部分 组织和控制营销策略

第18章 组织执行

第19章 营销评估、监测与控制