在书中，作者首先描述卡片分类的规划和步骤，然后分析结果，最后将所得结果传达给项目团队，帮助他们设计出符合用户需求的方案。书中不乏令人醍醐灌顶的提示和设计技巧。这是唯一一本成熟的、专门锁定卡片分类方法进行讲解的特别的书，提供分类结果分析的相关指导，这才是真正的精髓。相较于教你如何动手做的傻瓜书，这本小书带给我们一种有趣的阅读体验，引人入胜。所谓开卷有益，相信广大读者会像我们一样感同身受。

卡片分类作为用户体验/交互设计领域的一个有效方法，有助于设计人员理解用户是如何看待信息内容和类别的。具备这些知识之后，设计人员能够创建出更清楚的类别，采用更清楚的结构组织信息，以进一步帮助用户更好地定位信息，理解信息。

在本书中，作者描述了如何规划和进行卡片分类，如何分析结果，并将所得到的结果传递给项目团队。本书是卡片分类方法的综合性参考资源，可指导读者如何分析分类结果(真正的精髓)。本书包含丰富的实践提示和案例分析，引人入胜。

第1章 关于卡片分类

 我与卡片分类的初接触

 何为卡片分类

 卡片分类的步骤

 如何使用卡片分类

 善意提醒

 其他辅助性用户研究方法

 卡片分类方法在项目中的使用时机

 开始进行卡片分类吧

 小结和提示

第2章 所谓组织

 组织内容所面临的挑战

 结构：层次结构和数据库

 分类方案

 类别

 小结和提示

 参考文献

第3章 确定需求

 需要了解更多想法

 需要检验自己的想法是靠谱的

 需要深入探索想法

 需要对人员进行比较

 检验提议方案

 设定目标

 小结和提示

第4章 选择方法

 开放式卡片分类，还是封闭式卡片分类

 小组卡片分类，还是个体卡片分类

 手工卡片分类，还是软件卡片分类

 小结和提示

第5章 选择内容

 定位内容

 内容选择的小技巧

 多少内容／多少卡片？

 面对大型网站项目

 小结和提示

第6章 挑选人员

 挑选主持人

 挑选参与者

 小结和提示

第7章 制作卡片

 制作实体卡片

 封闭式卡片分类：制作类别卡片

 使用软件工具来制作卡片

 小结和提示

第8章 卡片的管理

 为分析做准备

 其他用品

 在开始卡片分类之前：试运行

 实施卡片分类

 分发卡片

 观察分类过程

 记录分类结果

 小结和提示

第9章 使用探索分析

 目标和探索分析

 探索分析的准备工作

 开始分析

 小结和提示

第10章 使用统计分析

 目标和统计分析

 分析数据

 小结和提示

第11章 学以致用

 使用所有输入

 实用性

 拒绝假设

 谨慎确定类别

 灵活性

 对信息架构进行测试

 不要依赖于某种技术来进行思考

附录