《管理信息系统》作者刘仲英在长达20多年的管理信息系统教学和科研活动中，亲身经历和体验了这种变化，很希望做个总结。全书分为6篇：第1篇介绍当今信息系统的重要作用、信息系统的概念以及信息系统的体系结构；第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理3个方面阐述信息系统和管理相融合的原理；第3篇介绍支持信息系统运行的主要技术；第4篇展示信息系统的典型应用，包括企业资源计划ERP、供应链管理和客户关系管理、电子商务和电子政务等；第5篇介绍信息系统的开发，包括信息系统的规划、分析、设计和实施；第6篇介绍信息系统开发过程的项目管理和信息系统运行期间的管理。

《管理信息系统》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书是从社会一技术系统的角度及系统开发与应用的角度，全面介绍了管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、开发和最新发展。

全书分为6篇：第1篇介绍当今信息系统的重要作用、信息系统的概念以及信息系统的体系结构；第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理3个方面阐述信息系统和管理相融合的原理；第3篇介绍支持信息系统运行的主要技术；第4篇展示信息系统的典型应用，包括企业资源计划ERP、供应链管理和客户关系管理、电子商务和电子政务等；第5篇介绍信息系统的开发，包括信息系统的规划、分析、设计和实施；第6篇介绍信息系统开发过程的项目管理和信息系统运行期间的管理。

《管理信息系统》是作者长期从事教学和科研工作的结晶。全书内容翔实，深入浅出。通过案例、实例的讨论和课程设计的训练，强化教学互动，给学生留有创新的空间。本书可以作为高等学校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业的本科生和研究生教材，也可以作为MBA、MPA、工程硕士教材，还可供技术人员、管理人员参考。本书由同济大学刘仲英负责全书的规划和统稿。

第1篇 信息系统概论

 第1章 信息系统的基本概念

1.1 信息时代与信息系统

1.2 信息系统的概念

1.3 信息系统体系结构

1.4 信息系统的社会-技术系统特征分析

1.5 信息系统的发展历史

案例 Heineken USA公司利用因特网

实施协作计划

本章小结

习题

 第2章 信息系统应用体系

2.1 组织内信息系统

2.2 事务处理系统(TPS)

2.3 管理信息系统(MIS)

2.4 决策支持系统(DSS)

2.5 经理信息系统(EIS)

2.6 办公自动化系统(OAs)

2.7 知识工作系统(KWS)

2.8 组织间信息系统(IOS)

2.9 信息系统集成

案例 一个并不虚幻的故事：钢材销售状元

苏盐贸发总公司的信息系统

本章小结

习题

第2篇 信息系统原理

 第3章 信息管理和信息系统

3.1 数据和信息

3.2 信患管理

3.3 信息资源管理

3.4 企业信患资源管理

3.5 知识管理

案例3.1 Travcblocity旅游网站

案例3.2 上海航空公司(Shangshai Airlines)

本章小结

习题

 第4章 系统与系统工程

4.1 系统概述

4.2 系统工程

本章小结

习题

 第5章 企业流程管理

5.1 企业流程概述

5.2 企业流程管理

5.3 企业流程管理的方法和技术

本章小结

 ……

第3篇 信息系统技术

第6章 数据库与数据仓库

第7章 通信与网络

第8章 工作流技术

第4篇 信息系统应用

第9章 群体决策支持系统和人工智能

第10章 企业资源计划(ERP)

第11章 电子商务与电子政务

第12章 供应链管理与客户关系管理

第5篇 信息系统开发

第13章 信息系统开发概述

第14章 信息系统规划

第15章 信息系统分析

第16章 信息系统设计

第17章 信息系统实施

第6篇 信息系统管理

第18章 信息系统开发的项目管理

第19章 信息系统运行的管理

参考文献