周尊英、张铁军、王岩主编的《ISO 9000统计技术知识问答》共分十三章，第一章阐述了质量管理与统计技术之间的关系，并简略地阐述了在质量管理体系中常用的一些统计技术；第二章简要介绍了统计技术一些必要的基础知识；第三章至第十二章阐述了在ISO 9000质量管理体系中常用的十二大类统计技术，它们分别为第三章的描述性统计、第四章的假设检验、第五章的过程能力分析、第六章的统计过程控制（SPC）图、第七章的测（试）量分析、第八章的抽样、第九章的回归分析、第十章的试验设计、第十一章的可靠性分析、第十二章的时间序列分析、统计容差与模拟；第十三章介绍了在质量管理中常用的数据处理方法。

本书可供已经通过或尚未通过ISO 9000认证的不同行业的生产企业、事业、质量管理、质量检验等部门中从事产品质量检验、质量管理、质量监督、管理体系运行和认证等人员作为参考读物。

《ISO 9000统计技术知识问答》是作者周尊英、张铁军、王岩根据国内外有关质量管理、统计学、抽样、控制图等现行有效的标准并参阅国内外有关专家、权威撰写的名著和参考文献等资料，并与质量管理实践及科学研究紧密地联系，结合国际上推荐的统计技术理论和方法编写而成。书中概念标准、规范、严谨，内容新颖，并有所创新。本书以问题解答的形式以尽量多的实例和示例对深奥的统计技术理论加以说明，尽力做到深入浅出、通俗易懂。

全书共十三章，分别闹述了质量管理与统计技术之间的关系及常用的一些统计技术基础知识；并阐述了在ISO 9000质量管理体系中常用到的十二大类统计技术，还对质量管理中常用的数据处理方法进行了介绍。

《ISO 9000统计技术知识问答》对从事ISO 9000认证、管理评审、内部审核等人员以及对不同行业的从事质量管理、质量监管、质量检验等部门和人员，特别是对于专职从事企业管理、质检、设计、生产、计量、检验等人员有参考作用。对于科学研究人员也有一定的参考价值。

第一章 质量管理与统计技术

第二章 统计技术基础知识

第三章 描述性统计

第四章 假设检验

第五章 过程能力分析

第六章 统计过程控制（SPC）图

第七章 测（试）量分析

第八章 抽样

第九章 回归分析

第十章 试验设计

第十一章 可靠性分析

第十二章 时间序列分析、统计容差与模拟

第十三章 数据处理

附表

参考文献