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《为自己争气(群聊电子十年318亿元的创业故事)》(口述潘健成,整理洪懿妍)内容:二十一世纪的来临,你认识自己的客群吗?·女性、拉丁美裔、XY世代、同性恋将成为新时代的消费主力 1.全球女性的消费金额会超过二十兆美元2.退休族群占全球人口的30%·透过声音、色彩、味道、触觉、气味拉近与消费者的距离 1.利用五感创造品牌辨识度,建构令人印象深刻的「品牌人格」(brand personalities)。2.制作品牌的「自我突显感」用以服务不同族群的客户。·文化价值+时尚品牌性格+情感连结=CK品牌忠诚的建立模式 1.创造消费者对品牌的想像空间。2.文化与热情拉近消费者的距离。将品牌策略并入产品以及零售建筑设计(retail architecturedesign)。·欧巴马选举团队利用社群网路精准的抓住了新世代的心 1.透过网路,加速产品的互动式访问(interactive access)。本书提供了一个有远见卓识的方法,这方法足以建立客户对於品牌的强大信赖。作者举出许多案例,从人口统计学以及态度上的转变来分析顾客、零售经销频道以及如何将我们的五官当作对付和回应菱形趋势的最佳行销武器。《为自己争气(群聊电子十年318亿元的创业故事)》提供如何建构品牌的「个性」,制作品牌的「自我突显感」,用以服务不同族群的客户;将品牌策略使用在包装和陈列上,并加速网路策略上的重大突破!