前言

第一章 电力营销基础知识

第二章 业务扩充与变更用电

 学习情境1 业务受理

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

 学习情境2 供电方案

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

 学习情境3 供用电合同

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

 学习情境4 变更用电业务受理

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

第三章 电价及电价管理

 学习情境1 现行电价政策

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

 学习情境2 电费管理及抄核收工作

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

第四章 用电检查

 学习情境1 用电检查工作规范与检查范围

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

 学习情境2 违约用电和窃电处理

第一部分 学习任务

第二部分 基础知识

第三部分 学习引导

第四部分 典型任务及实施

严峻的《电力营销业务实训》以学习情景的教学方式，对电力营销的基本业务进行了介绍，在每一个教学情景都设置了典型任务及组织实施的方法。全书共分四章，包括电力营销的基础知识、业务扩充与变更用电、电价及电价管理、用电检查，将电力营销基本理论与当前电力营销的实际工作有机地结合起来，力求适应当前电力营销改革的新形势与新要求。

《电力营销业务实训》可作为电力高职高专院校供用电专业的教材，对电力营销专业技术、技能人员具有较强的针对性和适用性，也可作为电力企业职工的培训教材、自学教材和参考书。

电力的产、销、用是一个庞大复杂的系统工程，它涉及整个社会、每个领域，涉及国家电价政策和各种管理体制，牵一发而动全身。这其中，电力营销环节是相当重要的，只要在电力产、销、用环节中发挥好营销的作用，就能木断促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。

严峻的《电力营销业务实训》以学习情景的教学方式，对电力营销的基本业务进行了介绍，在每一个教学情景都设置了典型任务及组织实施的方法。