第一章 迈向全球化：怎样开发成功的全球业务

第二章 全球实用主义

第三章 全球文化

第四章 全球营销

第五章 全球会计管理

第六章 全球顾客服务

第七章 全球附加价值战略

第八章 全球电子商务

第九章 全球购买

第十章 全球运作

第十一章 全球财务

第十二章 你的公司的命运——实现全球化

附录：网络资源指导

人们在不断地进行新的探索——这是人类的本质。我们总是在进行寻找新的发现的旅行。在精神世界、物质世界中，或在对我们的星球的探索中，我们总想要开发出我们生命的新条件，来改善我们的生活，保护我们免受疾病和其他的侵害。在最好的情况下，我们和其他人在和平竞争中共同做这些事，在最坏的情况下，我们可能企图强迫其他人做，强迫他们的思想，甚至导致相互之间的战争。

　　美国约翰·A.卡斯林编著的《走向全球(如何在全球成功开展新业务)》全球化实际上不是什么新的东西。它已经经历了数千年的过程。但是，今天的全球化具有一些全新的条件：现代的信息和交流技术给世界各地的人们提供几乎是无限的知识；数据和信息能在白天或黑夜即时地传输给全球各地；商品的生产、运输和销售能横跨全球，方便地从世界的一个地方转移到另一个地方；全球范围的生产安排，全球范围的竞争，和全球范围的对原材料、能源、商品和服务的配置——所有这些方面都在以一个更快的速度加速发生着。