本书在系统运用公共关系理论的基础上，对公关礼仪和面试技巧进行了卓有成效的论述。全书共分八章，内容包括： 绪论，公共关系的起源和发展，公共关系的职能，公关礼仪，中国古代礼仪，国际礼仪与西方社交礼仪，面试技巧，典型面试案例解析。

本书紧密联系中国的实际，吸收了西方公共关系学研究的精华，注重对实用技巧和运作模式的系统阐述，以切合本学科的性质和满足读者可操作性的需求。本书突出实用性、科学性、系统性、时代性、适用性等特点，力求在理论上通俗易懂，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。

第一章 绪论

 第一节 公共关系的含义

 第二节 公共关系的基本原则

 第三节 公共关系学的研究对象与研究范围

第二章 公共关系的起源和发展

 第一节 公共关系的起源

 第二节 现代公共关系产生的社会历史条件

 第三节 现代公共关系在我国的发展

第三章 公共关系的职能

 第一节 传递信息功能

 第二节 传播沟通功能

 第三节 决策咨询功能

 第四节 塑造形象功能

第四章 公关礼仪

 第一节 社交基本礼仪

 第二节 服饰礼仪

 第三节 其他礼仪

第五章 中国古代礼仪

 第一节 起源与发展

 第二节 古代五礼

 第三节 传统礼仪

第六章 国际礼仪与西方社交礼仪

 第一节 国际礼仪简介

 第二节 西方社交礼仪的通则

 第三节 部分国家礼仪

第七章 面试技巧

 第一节 面试的内涵

 第二节 面试前的准备

 第三节 面试成功法则

 第四节 经典面试问题

第八章 典型面试案例解析

 第一节 公务员面试案例解析

 第二节 外企面试案例解析

 第三节 考研面试案例解析

参考文献

后记