由李昊玮编著的《把工作做出色》内容介绍：每一位员工和管理者必备的理念！如果你是一名员工，你百分之八十的发展机会都来自于工作，而出色的工作会为以后的成功打下坚实的基础；如果你是一名领导，你应该给你的团队灌输正确的工作理念，让团队成员最出色，这样你的团队才能更优秀。

由李昊玮编著的《把工作做出色》是针对企业员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，《把工作做出色》阐述了把工作做出色的重要性，剖析了工作不出色的种种表现，最后告诉读者如何才能把工作做出色。其实，把工作做出色并不难，只需要你端正工作态度，比别人多做一点点，多些对工作的热爱，多些责任和主动，就可以把工作做出色。而决心将工作做出色的人，不但能为自己赢来无数成功的机会，而且还会拥有灿烂丰盈的人生！

第一章 工作出色：优秀员工的工作标准

 不满足平庸的工作表现

 没有最好，只有更好

 选择“随便”，就是选择被“淘汰”

 能者上，平者让，庸者下，劣者汰

 成为行家里手，做不可或缺的人物

 出色就是将平凡的事做到不平凡

第二章 自我反思：你的工作为什么不出色

 浅尝辄止：只看到工作中的皮毛

 虎头蛇尾：不能把工作做完整

 投机取巧：不愿意付出相应努力

 眼高手低：不能扎扎实实地做事

 遇事拖延：在等待中完成工作

 马虎轻率：工作做得差不多就行

 偏离目标：没有做应该做的事情

第三章 端正心态：你是在为自己工作

 不要只想着企业能给你什么

 像老板一样思考和工作

 为价值而不是为薪水工作

 以主人翁心态贡献自己的力量

 以饱满的激情投入工作

第四章 爱岗敬业：工作面前没有任何借口

 工作是上天赋予的使命

 今天工作不努力，明天努力找工作

 借口的实质是推卸责任

 第一次就把工作做对

 加倍付出才有加倍收获

第五章 拒绝抱怨：怀着感恩的心去工作

 抱怨是失败的一个借口

 驱除心中抱怨的“恶魔”

 让浮躁的心在感恩中沉淀

 与其抱怨，不如感恩实干

 欣然接受工作的全部

第六章 注重细节：把简单的东西做到极致

 不要忽视工作中的细节

 看似“差不多”，其实差很多

 把小事做细，把细节做透

 认真对待每件平凡的小事

 为客户提供最满意的服务

第七章 高效执行：用智慧和激情收获一切

 没有落实力就没有战斗力

 有效执行是迈向成功的阶梯

 做正确的事，正确地做事

 在行动中提升执行力

 三分战略，七分执行

第八章 追求创新：只有想不到，没有做不到

 企业需要用智慧工作的员工

 思路决定出路

 换一种思想，换一片天地

 将创新思想融入工作中

 打破思维定式

第九章 结果导向：让出色的工作业绩来说话

 工作就是要用业绩说话

 完成任务不代表提供结果

 功劳胜于苦劳，业绩胜于资历

 没有业绩就是在剥削企业

 老板只为你的使用价值埋单

第十章 懂得节约：节约出来的就是利润

 客户不会为你的奢侈埋单

 节约是微利时代的撒手锏

 用最小的成本完成工作

 省钱比赚钱容易一百倍

 把节约当成日常习惯

第十一章 融入团队：工作出色离不开团结协作

 没有一个成功者是独行侠

 任何时候都需要团队精神

 真诚和尊重是合作的前提

 沟通是团队和谐的润滑剂

 个人优势与团队优势互补

第十二章 居危思进：学习助你工作更出色

 拥有学习能力是最根本的应变之道

 毕业不是学习的结束，是更重要学习的开始

 危机是危险也是契机，经验是宝藏也是陷阱

 小胜凭智，大胜靠德

 以空杯的心态吸收人生智慧

附录

 工作出色的典范

 优秀员工出色工作宣言

不满足平庸的工作表现

职场中很多人认为，自己所干的工作对得起工资就可以了，这几乎成为了现在的职场流行病。不信你可以随便问问身边的朋友：“最近你工作怎样？”大家可能会千篇一律地回答道：“还可以吧！”刨除这里面的谦虚因素，我们会发现大多数人只满足于平庸的工作表现。

一名能真正把工作做出色的员工，一定是一个不满足于平庸的工作表现的员工。因为只有不满足于平庸，才会激励其自动自发地追求最好，成为企业需要的优秀人才。

诺恩克利夫爵士是伦敦《泰晤士报》的大老板，被誉为新闻界的“拿破仑”。最初在他每月只能拿80美元的时候，他对自己的处境非常不满。后来，《伦敦晚报》和《每日邮报》都成为他的所有，他还是感到不满足；直到他得到了伦敦《泰晤士报》之后，他才稍稍觉得有点满足。

即使成了《泰晤士报》的大老板，诺思克利夫爵士还是不肯“善罢甘休”。他利用《泰晤士报》“揭露官僚政府的腐败，打倒了几个内阁，推翻或拥护几个内阁总理，而且不顾一切地攻击昏迷不醒的政府。由于他这种大胆的努力，提高了不少国家机关的办事效率，在某种程度上还改变了整个英国的政府制度”。

诺思克利夫爵士对于那些自我满足的人是很反感的。有一次，他在一个他从未见过的助理编辑的办公桌前停下来，和那个助理编辑聊了起来：“你到这里工作有多久了？”

“将近三个月了。”那个助理编辑答道。

“你觉得这里怎么样？你喜欢自己的工作吗？对我们的办事程序熟悉了吗？”

“我很喜欢我现在的工作。”

“你现在的薪水是多少？”

“一星期5英镑。”

“你对现在的状况满意吗？”

“很满意，谢谢您。”

“啊，但是你要知道，我可不希望我的职员一星期拿五英镑，就觉得很满足了。”

如果取得一点成绩就感到满足，那你自身的能力很快就会停滞，你的事业也将裹足不前。诗人格斯特曾说过：“现在的自己是永远有待完善的。”永远不知满足的优秀员工能清醒并深刻地认识到这一点，所以他们积极寻求完善自我、提升自我的方法，并且为了促进自身进步，不断努力地把工作做出色。  而另外一些平平庸庸，在竞争中处于劣势的员工之所以不能把工作做出色，原因就在于他们太容易满足了！他们以为人的一生所能获得的东西也就这么多了，他们对眼前的处境和自我能力等都感到十分满足，于是他们最终只能得到这些令他们满足的东西。

一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起，并把财产委托给他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。

过了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对所有事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样，拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，想收获没有播种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”

主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，那么你就应该把钱存到银行里，以便我回来时能拿到我的那份利息。”

主人最后把他的二两银子也给了有十两银子的仆人，“我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至连他们所有的还要夺走。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。

不要满足于平庸的工作表现，无论做任何事情，务必竭尽全力，因为它决定一个人能否把工作做出色，以及日后事业上的成败。要做就做出色你才能永远领先他人一步。我们不可能把每件事情都做得完美无缺，但是我们可以不断增强自己的力量、不断提升自己，尽力把工作做出色。P3-5

英国前首相丘吉尔说：不要爱一行干一行，要干一行爱一行。海尔集团的张瑞敏先生也曾这样说道：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。

的确，对于我们中国来说，我们最不缺的就是人，而且甚至还不缺少有学历有能力的人，可以说，我们现代所有的组织中真正需要的是那些能够把工作做出色的人。

在企业里，很多员工工作总是很“惜力”，凡事得过且过、应付了事，总是将把事情做得“差不多”作为自己的最高准则：他们能拖就拖，无法在规定的时间完成任务；他们马马虎虎、粗心大意、敷衍塞责、投机取巧、眼高手低、虎头蛇尾……这些统统都是工作没有做出色的具体表现。

工作中，每一位员工都应有自己的一个工作标准，“做一天和尚撞一天钟”、“工作马马虎虎就行”……类似的工作标准早已不适应现代化组织的要求，也不是现代社会职业者应该具备的标准。在激烈的市场竞争中，消费者需要精品，企业也就要创造出精品，这就要求每个组织成员必须把工作做出色，如果用糊弄的方式来对待工作，那最终受伤害的则是自己——因为糊弄工作就等于糊弄自己。

工作中，企业中的每一个员工，都是企业运转的重要环节，每个人的工作质量都有可能给企业带来巨大的影响。任何环节做得不好，都将事关大局，影响深远。也许，因为前台的接待工作没有做出色，导致上门拜访的客户拂袖而去；也许，因为销售人员的沟通不出色，导致客户另寻他家；也许，因为售后的服务工作不出色，导致合作多年的老客户也终止合作。为此，我们必须要求把做出色作为我们追求的工作目标，让每一个员工都牢记在心。

把工作做出色，既是对公司负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。如今，很多年轻人都梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事，而且一件一件小事累积起来就形成了大事。《福布斯》杂志的创始人福布斯曾这样说：“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”

只有专精在一个领域，你在这个领域才能有所发展。无论你在任何行业，都要以做该行业的最顶尖为目标，只有当你能够专精、把工作做出色的时候，你才会出类拔萃地成长。

本书针对企业员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，阐述了把工作做出色的重要性，剖析了工作不出色的种种表现，最后告诉读者如何才能把工作做出色。

其实，把工作做出色并不难，只需要你端正工作态度，比别人多做一点点，多些对工作的热爱，多些责任和主动，就可以把工作做出色。而决心将工作做出色的人，不但能为自己赢来无数成功的机会，而且还会拥有灿烂丰盈的人生！

李昊玮

2011年6月于上海