本书集中讨论了那种社会科学研究者和市场研究人员，在结构化的问卷或访谈中使用的提问的方式方法。其中许多已经格式化的提出和设计问题的有效原则，也可用于其他背景的问卷调查。不仅如此，这些原则还可以用于在测试室和实验室中进行的、涉及对参与者进行评估或要求参与者作出反应的、用打印的问卷进行的非正式的或半结构式的访谈。

希望本书对于社会学家、心理学家、政治学家、评估研究者、社会工作者、感官学者、市场和广告研究人员，以及其他可能需要从顾客、消费者或雇员那里收集系统的信息的人来讲，是一本有用的“手册”。

本书是一本全面论述问卷设计的权威手册。全书分作三个部分：第一部分给出了问卷设计中设计者需要注意的总体性的概念框架；第二部分从第一部分出发，分章论述了题项设计需要注意的主要问题；第三部分则将问卷作为一个整体，阐明了问卷中题项安排的要旨。

本书层次分明，是实用性和理论性高度综合的产物。实用性体现在作者就每一类的题项，以及问卷整体需要注意的各主要事项的提示中，而理论性则体现在保证提示有效的理论根据。在突出实用性的同时，作者的理论思考也深深地融入到具体的建议当中了。

因此，本书既适合作为一本适用手册，作为问卷设计者的常备参考，也适于作为问卷设计理论研究的踏脚石。

1　提问的社会背景

　细微的措辞变化会造成显著的差异

　　有倾向性的措辞导致有倾向性的回答

　　政治性问题的细微差别

　作为一种社会过程的提问

　　将回答人视作自愿的交谈者

　　为何有些敏感的问题不再敏感

　　处理社会赞许偏差

　提问过程中的道德原则

　　为什么隐私权不是绝对的

　　何谓知情同意

　　机构性审核委员会的重要作用

　　设法保证匿名

　　回答人究竟需要知道多少

　研究问题与实际询问的问题

　　清晰地陈述研究的具体目的

　　根据研究目的提出具体问题

　给新手的建议

　　使用现有调查中的问题

　　从以前的调查中发现好的问题

　回答误差的来源

　　问题类型不同，误差也不同

　　偏倚和可变性的区别

　　有意的偏倚和无意的偏倚

　　推荐阅读书目

第1部分　提问的谋略

　2　询问无威胁性的行为问题

 3 询问有威胁的行为问题

 4 询问与态度或行为意图有关的问题

 5 询问和记录开放式和封闭式问题

 6 有关测量知识问题的设计

 7 询问评价表现的问题

 8 询问心态问题

 9 询问标准的人口学问题

第2部分　起草和制作问卷

 10 问卷的组织与设计

 11 问卷设计全过程

 12 问卷设计常见问题解答

参考书目和推荐阅读

术语解释

附录

万卷方法总书目