Unit 1 Layout of a Business Letter 1

Unit 2 Establishing Business Relations 13

Unit 3 Enquiry and Reply 29

Unit 4 Offer and Counter-offer 43

Unit 5 Acceptance and Confirmation 59

Unit 6 Order and Contract 73

Unit 7 Terms of Payment 87

Unit 8 Packing and Marking 103

Unit 9 Insurance 117

Unit 10 Shipment 131

Unit 11 Complaint,Claim and Settlement 145

Unit 12 E-mail and Fax 159

Glossary 词汇表 172

Key to the Exercises 178

郑晓泉编著的《外贸函电实务(经济贸易类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》立足于国际商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传统编写模式，创新采用以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔等环节中的商务英语信函撰写，另外，本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。

《外贸函电实务(经济贸易类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》以培养高素质技能型人才为目标，适合作为高职高专应用英语专业、商务英语专业、国际商务专业和国际贸易专业及其他相关专业的教材。此外，《外贸函电实务(经济贸易类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

郑晓泉编著的《外贸函电实务(经济贸易类21世纪高等职业教育财经类规划教材)》围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中的商务英语信函撰写，本书适合作为高职高专应用英语专业、商务英语专业、国际商务专业和国际贸易专业及其他相关专业的教材。还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。