张锐昕编著的《办公自动化概论（第2版）》分绪论和12章。其中，绪论全面客观地介绍了办公自动化的由来与发展；第1章讲述办公室管理学的基本概念；第2章讲述办公室管理工作控制；第3章以政府机关办公室为例，讲述它的基本职能及相关工作程序；第4章是办公自动化概述；第5章、第6章探讨办公自动化理论基础和技术支撑；第7章分析办公自动化系统环境；第8章概述办公自动化系统的主要开发方法；第9章简述办公自动化系统的开发步骤；第10章探讨办公自动化系统集成问题；第11章研究办公自动化系统的安全问题；第12章介绍三个典型的政府和企业的办公自动化系统开发案例。书中带*号部分为选学或自学内容。

张锐昕编著的《办公自动化概论（第2版）》在保留第一版教材结构和基本观点的基础上，依据管理类专业应用信息技术的新形势和新特点，增加了相应的课程内容，全书分绪论和12章：绪论全面客观地介绍了办公自动化的由来与发展；第1章讲述办公室管理学的基本概念；第2章讲述办公室管理工作控制；第3章以政府机关办公室为例，讲述它的基本职能及相关工作程序；第4章是办公自动化概述；第5章、第6章探讨办公自动化理论基础和技术支撑；第7章分析办公自动化系统环境；第8章概述办公自动化系统的主要开发方法；第9章简述办公自动化系统的开发步骤；第10章探讨办公自动化系统集成问题；第11章研究办公自动化系统的安全问题；第12章介绍三个典型的政府和企业的办公自动化系统开发案例。

《办公自动化概论（第2版）》既适合作为管理类专业学生学习和自学办公自动化理论与实践内容的教科书，也可作为计算机专业人员、政府公务员以及其他IT界人士的培训教材和实践参考书。

绪论 办公自动化的由来与发展

第1章 办公室管理学基本概念

 1.1 办公室

 1.2 办公室管理

 1.3 办公室管理系统

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第2章 办公室管理工作控制

 2.1 办公室管理工作控制内容

 2.2 办公室管理工作程序化

 2.3 办公室管理工作简化和量化

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第3章 政府机关办公室职能及相关工作程序

 3.1 政务类职能工作

 3.2 业务类职能工作

 3.3 事务类职能工作

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第4章 办公自动化概述

 4.1 办公自动化

 4.2 办公自动化系统

 4.3 办公信息系统

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第5章 办公自动化理论基础

 5.1 组织领域理论研究

 5.2 管理学研究进展

 5.3 科学社会学

 5.4 系统工程学

 5.5 人机工程学

 5.6 运筹学

 5.7 老新三论

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第6章 办公自动化技术支撑

 6.1 计算机技术

 6.2 通信与网络技术

 6.3 自动化技术

 6.4 多媒体技术

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第7章 办公自动化系统环境

 7.1 办公自动化系统硬件环境

 7.2 办公自动化系统软件环境

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第8章 办公自动化系统开发方法

 8.1 概述

 8.2 结构化系统开发法

 8.3 原型法

 8.4 面向对象法

 8.5 计算机辅助软件工程法

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第9章 办公自动化系统开发步骤

 9.1 办公自动化系统分析

 9.2 办公自动化系统设计

 9.3 办公自动化系统实施

 9.4 办公自动化系统维护

 9.5 办公自动化系统评价

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第10章 办公自动化系统集成

 10.1 系统集成技术

 10.2 办公自动化系统集成技术

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第11章 办公自动化系统安全

 11.1 办公自动化系统安全概述

 11.2 办公自动化系统安全体系

 本章小结

 关键术语

 复习思考题

第12章 办公自动化系统开发案例

 案例1 四平市智慧城市综合管理信息系统

 案例2 白山市政府办公自动化系统建设

 案例3 某钢铁矿业公司办公自动化系统

 复习思考题

参考文献

后记