宋士云主编的《通用管理能力概论》把高校理论教学特点和社会认证培训的特点结合起来，把决策与组织、协调与沟通、执行与控制、评估与监督四个环节和国家对通用管理能力认证指标所要求的自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理和运营绩效管理四个模块结合起来，既方便学生的认证又适合高校管理类专业的教学实际。

宋士云主编的《通用管理能力概论》作为开发和培养大学生通用管理能力的现代教育教学模式改革的研究成果，主要是适应现代社会对大学生职业发展和终生发展能力的普遍需求，提高大学生适应社会发展的综合能力。通用管理能力主要包括四个功能模块：即个人发展管理、团队建设管理、资源使用管理和运营绩效管理。个人发展管理主要讲述组织中的个人应具备哪些必备的基础管理技能，以更好地塑造个人的竞争力；团队建设管理主要讲述如何领导团队，并成为一个优秀的领导者；资源使用管理主要讲述如何安排好人、财、物三个核心资源；运营绩效管理主要讲述如何协同、调配人、团队和其他资源，以共同提高组织的竞争力。

《通用管理能力概论》开设通用管理能力课程，使大学生在校期间就能进行系统的专业化能力和通用管理能力培养，既可以增强其职业素质水平和就业从业能力，又能全面提升其通用管理能力和素质，为他们进入社会和更好地开发其职业生涯奠定一个好的基础。

序

绪论

第一章 个人发展管理

 第一节 设定目标

 第二节 时间管理

 第三节 工作沟通

 第四节 工作谈判

 第五节 走出困境——职业生涯规划

第二章 团队建设管理

 第一节 团队概述

 第二节 团队学习

 第三节 团队目标

 第四节 团队激励

 第五节 团队发展

第三章 资源使用管理

 第一节 招聘管理

 第二节 财务管理

 第三节 环境管理

 第四节 风险管理

 第五节 资源配置

第四章 运营绩效管理

 第一节 质量管理

 第二节 客户管理

 第三节 项目管理

 第四节 决策管理

 第五节 变革管理

后记