崔金英编著的《航空服务业英语看这本就够》充分考虑国人出行的实际需要，紧密联系国际航空旅行流程，以提高旅客的口语交流能力为目标，从不同侧面和众多环节介绍各种航空旅行常识，以规范地道的口语烘托出生动活泼的英语对话环境。全书共分四大章节，二十个单元，以搭乘航班的基本流程为线索，包含去机场前的准备、在机场、在飞机上和到达目的地后的各种场景，每个单元都以关键词到关键句，再到情景会话的形式编排，并辅以“知识加油站”，真正达到360度无死角满足读者的需要。无论英语水平如何，本书都能助您轻松应对航空流程中的各种状况，成就一段美妙的旅程。

Part 1 Preparation Before Departure去机场前的准备

 Unit 1 Purchasing Tickets购买机票

 Unit 2 Confirming and Rescheduling a Flight确认及更改航班

Part 2 At the Airport在机场

 Unit 3 Inquiries at the Airport机场问询

 Unit 4 Check-inandDealingwithLuggage换登机牌与行李托运

 Unit 5 Transiting and Transferring Services过境与转机服务

 Unit 6 Having Meals and Shopping in the Airport机场用餐与购物

 Unit 7 Security Check安检

 Unit 8 Boarding登机

 Unit 9 Delay航班晚点

Part 3 On the Plane在飞机上

 Unit 10 Before and after Taking off起飞前后

 Unit 11Other Services on the Plane要求机上服务

 Unit 12 Filling in an Entry Card and Customs Declaration入境卡和海关申报单的填写

 Unit 13 Before Landing抵达目的地前

Part 4 Arrival到达目的地

 Unit 14 Customs and Immigration办理入境手续

 Unit 15 Claiming the Luggage提取行李

 Unit 16 Lost Baggage丢失行李

 Unit 17 Airport Tax Refund机场退税

 Unit 18 Through the Customs通过海关

 Unit 19 Tourism Information and Transport旅游信息及交通

 Unit 20 Missing Certificates证件丢失