《顶级销售员的一天》由中村胜宏著，跟着顶级销售员，胜过自己摸索好几年！

这是一本将“顶级销售员真正在用”的销售技巧完全整合的实用工具书，只要跟着顶级销售员一天的脚步走，你的业绩从此就会蒸蒸日上！

《顶级销售员的一天》由中村胜宏著，作者遍访各行各业的顶级销售员，从年营业额突破亿元的房地产高手、年卖百辆名车的汽车业务员，到千万业绩的保险专员、操作上千万资金的银行理财专员，再到日卖百件服饰的夜市小贩，整理出顶级销售员必备的七大能力，找出顶级销售员每天都在用且最实际、最有效的销售技巧，这也让您有机会一窥他们的成功密码，进而向他们学习，成为该领域中的佼佼者。

《顶级销售员的一天》适合销售工作人员阅读。

第1章 一日之计在于晨制胜先机，关键就在早上几分钟

 现场直击：Andy的一天

 01晨读、晨运，提供你一天所需活力

 02早会，是你迈向顶级销售员的第一步

 03善用一日最精华时段，有效安排早会

 04早会除了要办得有声有色，更要有用

第2章 拟定一天的拜访行程事分轻重，大小生意不漏接

 现场直击：Andy的一天

 01要当时间的主人，善于活用每一刻

 02避免时间浪费的方法

 03行程安排注意事项

 04展开拜访行程前，要做好资料搜集

第3章 开始拜访客户掌握谈话技巧，激发客户购买欲望

 现场直击：Andy的一天

 01拜访客户要有的放矢

 02拜访客户的无敌绝招

 03第一次拜访客户应该谈什么

 04训练胆量的捷径——陌生拜访不要怕

 05利用既有人脉创造佳绩的缘故拜访

第4章 完成签单与销售追求业绩成长，薪水才能节节高

 现场直击：Andy的一天

 01业绩销售有技巧，完成交易没烦恼

 02你一定要会的销售必杀技

 03多多练习，随时准备完成销售

 04如何识别客户的购买信号

第5章 这样做，订单就能源源不绝做好客户关系管理准没错

 现场直击：Andy的一天

 01维持完美客户关系才是王道

 02业务菜鸟怎样找到客户

 03平息顾客的不满很重要

 04面对客户拒绝时，该怎么办

 05按部就班做好名片管理

第6章 重视人际与社交好口碑更有利于你的销售

 现场直击：Andy的一天

 01面对客户不害怕，增加自己的交际能力

 02顶级销售员不可不知的礼节技巧

 03如何提升销售员的社交应变能力

 04交际技巧：如何在派对上应酬

 05不要怕！拒绝应酬的技巧

第7章 随时随地做检讨时时做检讨，业绩才会好

 现场直击：Andy的一天

 01有良好正确的心态才能做出好业绩

 02如何每天都能保持积极心态

 03怎样才能做一个好销售员

 04如何对销售员进行业绩考核

01 晨读、晨运，提供你一天所需活力

●顶级销售员个个都是晨型人

清晨6点，Andy早就养成不等闹钟响起，便自动起床的习惯。梳洗完毕后，他通常会自己动手做一份丰盛营养的早餐，在一边享用的同时，他还会打开计算机，上网浏览各家网络新闻，掌握最新、最实时的财经大事。对他来说，这是从事销售员工作十几年来，不管前一天应酬到多晚，隔天都不能省略的重要“仪式”；之所以用“仪式”来形容，是因为Andv认为，唯有掌握最新时事，那么跟客户接洽时，才有话题聊，也才知道该怎样替客户做好规划。

吃完早餐，看完新闻后，Andy准备到不远处的公园散散步，活络一下筋骨，为一天的开始，揭开序幕！

一年之计在于春，一日之计在于晨。

早晨可说是一天精华之所在，人的大脑在经过一个夜晚充足的睡眠和休息后，正处于十分清醒的状态，思维也十分敏捷，思路特别清晰。这时，接受能力和理解能力较强。所以对于销售员来说，早晨读书、看报纸、做运动就是一件很有必要的事了。

通常销售员都要起得很早，千万不要相信做销售员的人，可以睡觉赖床到日上三竿，太阳晒屁股都还不起床！

早点起床，出外走走，到外面活动一下筋骨，让身体暖和，可以储备一整天所需要的活力；然后吃一顿营养丰富的早餐，补充一整天需要的营养，接下来，边吃早餐之际，不妨边阅读一下今天的报纸，掌握国内外最新、最实时的讯息，这样一来，在稍后的早会以及今天拜访客户的时候，才有话题可以聊，也才知道依照现在的趋势应该推出怎样的产品。

从Andv的故事中，我们可以知道，对销售员来说，早上正是释放激情的最佳表现时刻。没有激情的人就如燕雀，缺少雄心，难以成就事业；拥有激情的人就犹如汽油般充满动力、爆发力和战斗力。而早会，正是释放这三力的最佳方式和场所。试想，一个在日常场合都不敢绽放自己的感情，推销自己激情的销售员，还能感染顾客，卖出产品吗？

早上，更是利用精神胜利法的最佳时刻。自信是迈向成功的第一秘诀，然而不如意事十有八九，每天有多少苦恼频频侵袭，多少挫折不期降至，自信何来？事实上，自信可由树立坚强意志和培育磨炼良好的行为习惯获得。比如，每天早晨大喊“我是最好的”“我一定能成功”，并为此付出行动的精神胜利法，相信由此一切烦恼和挫折感都会大为减轻。

就是要当个早睡早起的晨型人

在日本，有一种叫做晨型人的新型族群正在迅速掀起风潮，而Andy正好就是这类型的人。和一般上班族习惯熬夜的这种夜型社会生活形态相反，晨型人都是早睡早起，并抓紧利用上班之前的时间学习，有的甚至还会去补习班听课，下课以后直接去上班，从而努力为自己的人生开拓不同的可能性。就有专家指出，晨型人的增加是社会健康化的一种表现。

而这股从日本传来的晨型人风潮，让早起不再只是个别行动，且已经在许多国家蔚然成风；“早睡早起”早已超脱了个人习惯和健康作息的层面，而被都会上班族认为是一种绝佳的时间管理新概念。身为晨型人，已经成为可以掌控未来、挖掘多种潜力的代名词；因为勤快的晨型人，总是能利用上班前的时间，为自己的人生开拓不同的可能性。

加上现在越来越多的上班族发现，午休时，往往忙得连吃饭的时间都没有，而是必须跟同事、客户吃饭以维系人脉，根本没空做自己的事。就算想利用下班时间充实自己，不是没时间就是没体力，有时晚上加班、应酬之后，拖着疲倦的身躯回家，还要照顾家人，洗澡后顶多看一下书或电视，就差不多该睡觉了。何况在疲倦状态下，精神很难集中，学习效果也不好。

那么如何才能腾出更多可有效支配的时间呢？此时，时间管理上的新战场，就开始向早晨延伸。当大家渐渐将此引申为一种时间管理新概念后，相关人士便提出：晨型人的时间管理是注重效率、运用密度、化零为整。例如，原本需要3小时才能做好的事，怎样才能够在1小时内完成；或是利用早上通勤的零碎时间，准备资格考试；或是运用行动设备，有效处理事情。

你，准备好加入晨型人的行列了吗？让我们一起努力吧！

销售员如何变身为晨型人

1.循序渐进改变生物时钟。起床时间可以每两个星期就提早半小时，让生理时钟逐渐习惯早睡早起，最好能做到5点便起床。

2.强迫自己早睡。晚上强迫自己早点上床，即使不觉得困，也可以在床上读读书。如果真的累了，相信你会比想象中更快进入梦乡。

3.把闹钟放远点。如果闹钟就放在枕边，那么在还未养成早起习惯时，你往往就会关了它，倒头继续睡；让闹钟离你远点儿，你就不得不爬起来关掉了。

4.一个人容易懈怠，不妨找个志同道合的朋友，相互鼓励。

每天早上你是否还在闹钟的轰炸下，才挣扎起床，匆忙洗漱吃饭，然后在临近迟到的最后一秒钟冲进办公室？其实正如前面所说，早睡早起已被认为是一种绝佳的时间管理概念，进而促使这种良好作息习惯也被重新排进人们的健康日程表；晨型人逐渐成为职场上大家热捧的新鲜生活方式。

“你的未来，决战于早晨！”正是这群人的口号，他们拥有相同的价值观、时间观、健康观，认为时间和健康是人生最大的资产，提倡

“早起一小时，赢人生一大步”的观念，坚信早睡早起身体好。

而时间也犹如海绵里的水，再怎么样都是可以挤出来的。实际看来，一周5个工作日，每天早上挤出一两个小时就能在较少干扰下做自己的事情；早起时，人的精神状态往往是最佳的，这时的效率绝对远高于晚上。如此积少成多，一周就多出六七个小时，如果一个月，一年呢？晨型生活，即是一种积极的工作态度，更是一种健康向上的生活方式。当大家都意识到“早起的鸟儿有虫吃”，又有谁不想成为那只鸟呢。

成为晨型人还有这些好处

1.早睡早起是最佳美容法，而且免费，不必涂抹一大堆保养品，气色自然就好，而且皱纹会减少。

2.会变瘦。因为生活正常，身体代谢正常，不必要的东西不会囤积在体内，包括脂肪；若还能配合晨间运动，效果更佳。

3.减少感冒生病的概率，因为体内循环良好，抵抗力自然变强。

4.早上有充分时间好好阅读，头脑清楚，吸收能力强。

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成功者的一天，原来如此！相信你一定很好奇，既然老天爷是公平的，每个人一天都是拥有24小时，那么，成功人士与平凡人两者的一天，到底有哪里不一样呢？

我们可以简单地说，虽然在时间安排上因人而异，但关键还是在于成功人士每一天的时间都能有效利用，而且每天都会进步一点点。

另外，成功人士，他们做事从来都有目标，不会为一些琐事而耽误时间，他们把一切都寄托在梦想上，为了梦想他们可以坚持到底；他们不懂得放弃，因为他们有自己的信念。

除此之外，成功人士还会用这样的态度度过一天：

以热诚的态度看待人生

态度决定未来。一个人能否成功，往往就取决于他的态度！

成功人士与失败者之间最大的分别是：成功人士始终拥有最热诚的态度、最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验，以支配和控制自己的人生；失败者则相反，他们的人生是受到种种失败、疑虑所引导和支配的。

你的态度决定了你人生的成功与否一一

●我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

●我们怎样对待别人，别人怎样对待我们。

●我们在一项任务刚开始时的态度就决定了最后的成功与否。

●我们的环境——心灵的、情感的、精神的……完全由我们自己的态度来创造。

每天都要目标明确并对目标进行管理

什么是目标明确？简单地说，目标就是构筑成功的砖石，目标使我们产生积极性，你给自己定了目标，就有两方面的作用：一是你努力的依据，二是对自己的鞭策。目标给你一个看得着的标靶，随着你不断地努力去实现这些目标，你就会有成就感。据统计，有98％的人对心目中的世界并没有一幅清晰的图画，因此如果计划不具体，就无法衡量是否能够实现，那就会降低你的积极性。

至于目标管理，就是说要把整体目标分解成一个个易记的目标。把你的目标想象成一座金字塔，塔顶就是你的人生目标，你定的目标和为达目标而做的每一件事都必须指向金字塔顶。

始终相信，一勤天下无难事

天才的成功只有十分之一是靠灵感，十分之九是靠勤劳。而平凡的我们，要想成就一番事业，就更加需要勤劳了。唯有用勤劳的双手去创造，用务实的态度去面对每一项工作，才是成功的基础。

对大多数人来说，从来到这个世上开始，就要接受没有显赫的背景，没有过人智慧的现实。面对如此现实，该怎样才能让自己脱颖而出，成就一番事业，已成了每个人内心最渴望得到的答案。通过对无数成功人士的观察，我们发现了他们身上最重要的特质，就是勤劳和务实。勤能补拙是良训，“一分耕耘，一分收获”这句话也再次揭示勤劳的意义，它告诉我们：想要获得成功，就必须要付出辛勤和汗水。只想靠上帝眷顾是不可能的。

勤劳的付出，也需要务实的精神、实干的态度做基础，只有在实干基础上的勤劳，才能让一个平凡的人走向真正意义上的不平凡。

善于理财

理财正在现代人的日常生活中逐渐成为一种时尚，理财是一门技术，靠的是智力而非体力；想要轻松理财，除了可以把资产交给专家打理外，自己也应当不断学习理财知识；成功理财需靠心智，而这份心智便来自于学习积累。不论是否交给专家打理，倘若自身多少也有些理财方面的专业知识，就能进一步帮助自己避免一些理财陷阱，以免投资化为泡沫。学习理财知识难不难呢？其实只要平时培养对理财的兴趣，多注意相关的讯息、多接触理财团体并参与讨论，随着时间累积，自然而然就可具备一定的财智。

用自律度过每一天

自律向来是一个老生常谈的问题。虽说老生常谈，但也还是不得不谈。毕竟对每一个人来说，自律都是十分重要的，正因为有自律才让我们得以避开诱惑，绕过歧途，最终走向成功。这么说来似乎有些夸大自律的作用，毕竟通往成功的路上还要有坚持、忍耐、刻苦等特质。但是换一个角度来看，正因为有了自律才有了坚持，因为有了自律才有了忍耐，因为有了自律才有了刻苦。

所谓自律就是遵守法度，自加约束。如果把自律比喻成一个球筐，那么人的思想和行为就如筐中的球，没有自律这个球筐，人的思想就会虚幻缥缈，行为就会失去分寸。自律就像是一条缰绳，拉着我们这些懵懂却张扬的野马，使我们不会因兴奋过度而掉下万丈悬崖。自律也像一个导航仪，虽然只是船上并不起眼的配备，但有了它，我们就不会迷失方向，船永远指向要去的地方。换言之，自律就是我们生活和学习中的纪律和规则，是自己对于自己言行的监督，它们之问的关系就像权利与义务一样紧密。

每一天都谦虚好学

要想成功还必须好学。

好学可以说是成功的前提条件。纵观古今中外，大凡有所成就的人，哪一位不爱好学习呢？凿壁借光、囊萤映雪等故事千古流传，爱迪生即使面对生活贫困、劳动艰辛，也没有忘却学习，凭着对知识的不懈追求，终于获得巨大的成功。历史上这样的事例不胜枚举，即使现在的现实生活中也不乏其人。

然而只是好学，就一定能成功吗？当然不是，你还要有正确的方法。就像划船一样，划桨的方法和方向正确与否，关系到能否顺利到达彼岸。伟大的物理学家爱因斯坦曾经发表一个成功公式：A=X+Y+Z，A代表成功，X代表艰苦的劳动，Y代表正确的方法，Z代表少说废话。这个公式同样可以套用在学习这件事上，也就是说，要想获得成功，一要靠艰苦的努力，二要靠正确的方法。

拥有良好的人际关系

所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它主要反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和亲密的互动都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反的，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的现象，对一个人的工作、生活和学习是有害的。

社会心理学的调查研究表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，保持健康和幸福生活的重要条件之一。

所以学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，对建立一个良好的工作环境是十分必要的。

凡事都立即采取行动

在现实生活中，我们往往是心动的时候多，行动的时候少，把希望放在今天，而总把行动留在明天。梦想着成功，却没有付诸行动。而真正的成功者，则是把行动放在现在，把希望放在未来。

在人生这个大舞台上，想成就一番伟业的人多如过江之鲫，但结果往往是如愿者不足一二，平庸者十之八九。这里除了机遇、胆略、资金因素外，更重要的是大多数人一直处于思考、梦想、迟疑的状态，从而习惯性地推延行动。在犹豫中，错过了良机，这样一晃，可能就是一生。只有少数人，不仅有思考的能力，而且还是积极行动的巨人。  行动孕育着成功，行动起来，也许不会成功，但不行动，永远不能成功。不管你们梦想是大是小，目标是高是低，如果你想成为顶级销售员，那么从现在开始，积极行动起来吧！只有紧紧抓住行动这根弦，才能弹奏出美妙的音符。