有目的舍弃

天才指挥家卡拉扬有份“未精通曲目”清单

高效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数的重要

的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会

按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。

——彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》

在30多年的时间里，神奇指挥家赫伯特·冯·卡拉扬（Herbert von Karajan，1908～1989年），带领柏林爱乐乐团成为演奏瓦格纳音乐并获得最高评价的交响乐团。从1955年直到他1989年去世，他一直担任该乐团的指挥。卡拉扬为古典和浪漫的协奏曲及贝多芬、施特劳斯及安东·布鲁克纳的交响乐作品设定了新的演奏和指挥标准。而这样的成就并不能囊括卡拉扬的传奇音乐旅程，他还被朱塞佩·威尔第称赞为世界上最有才华的音乐作品诠释者。

除了为无数音乐会录音外，卡拉扬还在欧洲的音乐界独领风骚。他不仅领衔柏林爱乐乐团，担任维也纳国家歌剧院的指挥（1956～1964年）和萨尔斯堡音乐节的评委，还创建了萨尔斯堡复活节音乐节（1967年成立），并参加1973年开始的萨尔斯堡圣灵降临节。通过自己创办的制作公司，卡拉扬将音乐演奏同各种大众传媒形式紧密结合，包括现场音乐演奏会、音乐录音和录影等。卡拉扬是一个技术发烧友，是应用各种技术推广高雅音乐的先行者。还有一点让人钦佩，卡拉扬曾鼓励多位年轻的艺术家，比如一举成名的小提琴演奏家安妮·索菲·穆特就是受他的影响。

对于卡拉扬的成功，人们可能会归功于他的多才多艺。其实，他的成功跟他的“舍得”哲学也密切相关。比如，在某个特定的时期，他却是把所有的注意力都放在某一项活动上的，对于其他的事情，要么刻意回避，要么完全放弃。他意识到没有哪一个乐团能在一天之内，按照世界一流的水准，演奏所有作曲家各种风格迥异的作品。

另外，一如所有超凡的指挥家一样，卡拉扬并没有一味贪心，妄图演奏所有的作品，尤其是为了提高整个乐团的演奏水平，建立整个业界的演奏标准，他更加明白专注的重要性。他在集中演奏几个作曲家的作品时，一段时间内也只专攻几个作曲家的部分作品，把他们其余的作品先放在一边。正是这种“舍得”哲学为他的乐团练就炉火纯青的演奏水准铺平了道路。因此，对于管理者来说，一定要学学他的“舍得”哲学。“有目的舍弃”是很多组织为取得成功必须实施的战略。这一观点并不新颖，早在1964年就由彼得·德鲁克在他的《绩效管理》一书中提及，之后在《卓有成效的管理者》中重申。但是不管这种办法效果有多好，也不管我们面临多少选择，也不管分散精力和能量需要承受多高的风险，没有几家企业能运用“有目的舍弃”的方法。

通常情况下，一个人的能力有限，不可能同时在很多不同的事务上都能达到精益求精。即便有天才，我们也得充分正视“不搏二兔”的道理。正如米开朗基罗的学生、著名画家、雕塑家乔尔乔·瓦萨里描述达·芬奇时所说的一样：“我们看到他为了寻找艺术的本质尝试在多个行业中探索，但他在这些领域并非都大有作为。”

在文学领域，我们也能看到精简的益处。英国作家查尔斯·狄更斯在写作流传于世的作品《雾都孤儿》（Oliver Twist）和《大卫·科波菲尔》（David Copperfield）时，手稿几经修改，不断精简。他尝试用不同颜色的记号笔来精简文字，从一个单词、一句话乃至整个段落。在不断修改的过程中，他毫不犹豫地删减文字。当他完稿时，他的手稿画满了红色、绿色和蓝色的印记，终稿的长度最多只有原稿的三分之一。  无论是乐坛巨人还是文坛名匠都意识到了通过“有目的舍弃”达到精简的重要性。谦虚的管理者更要应用这种原则。当然这种观点不仅适用于管理者个人，还适合整个组织。通过“有目的舍弃”，我们可以大大提高工作效率。

贯彻执行“有目的舍弃”有很多方法。有两种已经得以验证：列出“不该做的事情”的清单和安排“有目的舍弃”的月度例会（简称“舍弃”会议）。

第一种方法是列出“不该做的事情”的清单。

这样做可以奇迹般地提高工作效率。高效的管理者往往养成了记录“该做的事情”的清单的习惯，提醒自己该做什么事情。除了这种“该做的事情”的清单外，我们还有必要时时记录“不该做的事情”的清单。保持记录“不该做的事情”的习惯，不仅可以让我们了解自己不应该做什么事情，还能让我们下定决心停止做这些根本没必要继续的事情。

第二种方法是召开月度“有目的舍弃”会议。

每个月留出固定的时间，召集各级管理层召开一次这样的会议，让参会者讨论他们认为有必要舍弃的行为。并且每次会议关注的核心领域都应不同，如产品、服务、用途、市场、消费者群体、分销渠道、过程、规则和指南等。这种做法的目标是检查一段时期内组织的活动及与活动相关的所有细节，从而确定舍弃的对象。一般在这个环节中我们需提出的问题是：我们要继续进行目前正在开展的这一活动吗？我们将来要停止哪些项目？

通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇就是通过回答两个问题来设定自己目标的。由此，他才确保了通用电气集团的分公司能在各自的领域保持数一数二的地位。这两个问题是：如果你还没有进入这个行业，你今天会入行么？入行后，你要采取什么措施？这两个问题的答案为我们应该为公司做什么和怎样做两个方面提供了方向。此外，我们希望做的事情，时机迟早也会出现。同时召开定期的“有目的舍弃”活动，我们可以及时将所取得的成就和变化结果传达给他人。

P84-87

经理人传媒仃限公司剐总裁、《经理人》杂志总编辑 曾立平

站在巨人肩膀上，让我们离成功更近。本书所剖析的世界杰出人物的成功之道及其沉淀的商业智慧，会成为商界打拼者的成功指南。

《中外管理》杂志副总编 杨光

彼得·德鲁克被称为“管理大师中的大师”，不仅仅因为他洞察管理趋势、提出了管理新主张，更在于他的思想深深影响和指引了中外一大批最杰出的管理实践者。他是整个人类管理学和领导学的一位“旁观者”和“集成者”。而本书正好展示了这一点。

雀巢集团董事会名誉主席 赫尔穆特·毛赫尔博士

本书揭示了管理的奥秘和智慧。聆听智者之声，学习伟人、先驱们的务实高效的管理和处事之道。无论你是新锐力量的代表者，还是资深的管理者，都能在阅读本书的过程中受益匪浅。

改变从明天开始

到目前为止，你应该已经对有效管理有了一些有价值的理解。现在，最重要的问题是：

“从明天起，你要做些什么来改变现状？”

有效管理真正有用的地方在于其具体的执行过程。如果你真的想从本书中有所收获，请一定关注如何将管理知识和技能学以致用。

本书中提到的长期存在的各种问题都是从有效管理的实际应用中提取出来的。我建议先从对你最有用的问题着手，然后按照文中提供的建议行动，因此，从哪里开始并不重要。本书包含了管理领域的各个关键问题。每一节都包含了有效管理的一个重要模块，这些模块之间内容都是互相联系的。

除了极少数例外情况，所有的组织都可能在提高工作效率的同时，提升业绩。而往往是那些业绩最佳的组织和管理者会不断提高自己，并进一步发展自己的潜力。

那么，在有效管理阶段，你需要注意些什么？

第一，明确自己的目标。

确保你知道获取专业知识的原因和目标。这些原因应该是发自你内心的。所以，你要诚实对待自己努力学习如何卓有成效地实施管理、抱着责任感去行动的动因。如果你的理由比较急迫，就能在事情变得不尽如人意时获得力量。完美地实施有效管理是一项不太可能的任务，但我们的确可以学习管理。如果本书提供的案例启发了你，你就会明白，管理知识其实就是教你成功的知识。

管理其实没有诀窍。正如本书自序中所述，如果你应用了管理的知识，你就能大大提高工作效率，获得更多成果，就有可能取得巨大的成功。

第二，集中精力，一次只完成某一件事情。

如果管理中有什么秘密的话，那肯定是一次只完成某一件事情。在实施有效管理的过程中，这一点绝对要引起重视。从一个问题入手并深刻剖析，你的专注程度会更高，你工作的效率也会更高。事实上，要建立高绩效的长效工作机制，除了这种方法以外再别无捷径。

如果你选择不同的道路，就会试图一次性在多个领域内开花结果，但实际结果是你不可能真正做好每一件事情，甚至每个领域的工作都无法圆满完成。这样做无疑是在冒险。因此，最好集中精力，一次性解决一个问题。

第三，将你要全力解决的问题排进个人日程表中。

将你全力要解决的问题纳入你的日程表中。任何问题的解决都需要时间，如果你能够系统地分配自己的时间，一次只专注于某个问题的解决，就能获得成效。否则，除了空想外，可能什么都没有。既然大多数问题需要和你的同事、下属或者上司商量，甚至还要和客户或者组织以外的人员商谈后才能解决，你就得提前做好预约和时间安排。将事情纳入自己的工作日程表，才会为此安排时间并高度重视这件事情。而那些没有安排在日程表中的事情，很有可能最终不了了之。这一步虽然不难，但要确保落实到位，并投入相应的精力和时问，否则，就永远不会付诸行动。

第四，所有的措施都要落实到位。

有效管理过程中要问的关键问题是“由谁来执行？执行措施是什么？执行的最后期限是什么？”

如果某个决议是由多个管理者作出的，那么就必须指定某个管理者来监督执行的过程，并为此负责。经验表明，执行的强度和效果取决于个人的责任感，所以不能指定某个小组、团队或者组织机构来负责监督执行的过程。

其次，确保每一项措施都有完成的最后期限。最好制订比较细致、紧凑的时间计划表。你会发现，如果将最后期限稍微提前一些，工作起来会更加从容。

组织内部如果作出了某个决议，请注意一点，那就是，你不可能赢得所有人的支持。如果你希望自己成为比较果敢的执行人员，一定要获得关键人物的支持。他们会想方设法促进高层管理人员达成一致意见。因为他们了解，在执行过程中，如果违背这些高层管理人员的意志力（他们通常都拥有强大的个人意志），必然会导致失败的结局。

第五，确保决策能够贯彻执行。

决议一旦确定，善于执行的组织就会一直关注这些决议执行的过程，直到完成为止。即使要暂时延迟执行过程，也要提出充分的理由。没有管理者会忽略哪项决议的执行过程。因此，所有的事项都要有跟进的措施。可以通过笔记的方式来提醒自己，接下来要处理的事项是什么，哪些任务分配给了哪些人员。对每一项决议的执行都要设立具体的时间表。这并不难，但执行起来需要自律和控制。管理是最有趣的话题。如果你能灵活应用管理知识，就能不断挑战自己的极限，实现更高更远的目标。

从明天起，你要做些什么？

本书的开篇就说：“管理知识是个人、组织和社会获得成功的关键。”现在是你抓紧时机，利用这些管理知识迈向成功的时候了。

第1章 世上没有理想化的组织模式

 1 使命是企业的灵魂

 2 客户是雇主

 3 选绩优股就是选有效管理

 4 组织结构要随客户而调整

 5 不要以“全票通过”的方式来决策

 6 产品升级换代的拐点在哪里

 7 从行业外寻找新的发展机遇

 8 盈利才是王道

 9 利润是优质服务的副产品

 10 将知识量化为生产率

 11 利用组织内部的信息控制事态进展

 12 搜集公司外部信息

 13 根据反馈信息控制进程

 14 发挥组织“1+1>2”的整体优势

 15 有效决策需要适当妥协

第2章 创新是一张让企业承担风险的保单

 16 执行创意比产生创意更重要

 17 与众不同才能不可替代

 18 从正在发生的事情上看到机遇

 19 新技术催化新点子

 20 不仅要“迎合市场”，更要“创造市场”

 21 别坐等创意来敲门

 22 想法有多新，抗压力就要有多大

 23 发现需要“疑心重重”

 24 有目的舍弃

 25 与其优化，不如“创造性破坏”

 26 跨领域融合催生机遇

 27 社会问题可转化为企业机遇

第3章 人力是一种资源而不只是成本

 28 任用比自己更优秀的人才

 29 用更其挑战性的任务来激励员工

 30 有条件地聘用有缺点的人才

 31 管理你的上司

 32 分辨最重要的晋升机会

 33 挖掘女性管理者潜力

 34 将员工专业技能转化为利润的永动机

 35 建立互信的氛围

 36 让员工的自我激励发挥作用

 37 发挥年长员工的优势

第4章 卓越是训练出来的：成果管理至上

 38 不断优化工作方法

 39 充分发挥自己及他人的优势

 40 时间就是金钱，一定要精打细算

 41 一次只专注一个目标

 42 用目标管理推动自我管理

 43 计划不如变化快，变化快更需计划全

 44 关注问题，也要关注机遇

 45 首先要问对问题

 46 目标能够产生动能

 47 保持健康的体魄

第5章 不要迷信所谓的“领袖气质”

 48 在价值观上做好表率

 49 为责任而转身

 50 正直诚实才能赢得追随者

 51 希望人们记住你什么，就去做什么

 52 强者皆自律

 53 最优秀的人总是本能地寻求批评意见

 54 用高标准严格要求自己

 55 寻找人生的意义

 56 干一行，爱一行

 57 妻承担责任，而不是“权力”

后记 改变从明天开始

送给未来CEO的一杯咖啡

管理学是最有趣、也是最有用的学科。无论是个人的成功，还是企业的辉煌，社会的进步都依赖于有效的管理；而管理的知识和技能对绩效和结果有着直接的影响。社会各个领域传奇式的人物以及他们的卓越成就一再表明管理知识的重要作用。伟人们的事迹给我们诸多启迪，让我们深刻理解如何在实际生活中应用管理技巧。

无论专攻什么领域，有一点可以肯定：。要出人头地，管理知识是必备的。正如本书各章案例所示，管理知识不仅能推动企业的成功，更是各大公司在商界独占鳌头的法宝。任何成功人士都在自己奋斗的道路上不自觉地应用了管理的技能。本书旨在阐明我们需要格外留意哪些管理知识和技，虿，让我们提高个人修为、实现理想，不断进步。

本书文笔凝练、妙趣横生。书中一改管理理论的晦涩难懂，以清新自然的姿态呈现给读者。此外，还在各节末尾为读者提出应用的建议。从这个角度来看，本书可以作为指导管理实践的手册，最终的目的是提高读者管理水平。阅读本书能让你学会妥善利用管理技巧，帮你实现个人目标。

本书案例可以提醒读者应用管理知识的注意事项，着重阐述如何进行有效管理，在管理实践中推陈出新。如果能按照本书所举典型例证的思路，就能在现实生活中找到更多可圈可点的管理办法和观点。除了商业外，管理技巧也在众多社会领域中有着广泛的应用，包括艺术、音乐、文化、体育、医药、军事、科学、政治等等。任何个人想要提高自己的工作效率，实现更高的目标，管理诀窍至关重要。虽然不同的学科领域专业知识各不相同，但管理知识却是所有领域都通用的。

本书结构紧凑、语言风趣活泼，信息丰富。书中讨论了涵盖管理多方面的热门话题，内容涵盖了社会各个领域，案例更是千挑万选，呈现百花齐放之态，而且，对于每一个案例的描述，不仅言之凿凿，还要有实践的指导意义，方便读者在现实中应用这些技巧。我希望能对管理领域的多个问题都有所分析。

由于篇幅限制，本书不能面面俱到，但读者却能从中获得全局意识。为此，我在撰写的过程中不免字字推敲。本书各章节的内容就像一幅拼图中的拼片，要正确组合才能看清整幅图的真相。通过解读这幅拼图，我们能明白有效管理的核心。本书可以帮助读者了解管理的概貌，并明确在实践中应用管理诀窍所需要具备的条件。

阅读时，大家如果能继续深入挖掘有关有效管理的内容，那么本书的价值可能会远远超过你的想象；如果你能在实践中不断应用本书案例讨论中提出的见解和建议，那么你的工作也将会呈现高效的全新局面，你成功的胜算也会大大提高。

本书的成稿过程中，得益于多人的帮助和影响，借此机会向他们表示感谢。首先我要感谢3位老师，他们是：

赫尔曼·西蒙（Hermann Simon）教授。他是我母校的教员，正是他点燃了我努力学习管理学知识的愿望，让我鼓足勇气不断挖掘管理者成功的秘诀。

弗雷德蒙德·马利克教授（Fredmund Malik）为我提出了无数宝贵的意见，在受雇干马利克教授的5年时间里，包括担任其公司的部门经理期间，我有幸聆听他的教诲，获得了管理实践的诸多真知灼见。

彼得·德鲁克教授（Peter F.Drucker）的管理理论和著作为我敲开了管理学缤纷世界的大门。

我对于有效管理的观点，主要受我的导师们和管理界大师们的观点的启发。

我要感谢那些接受我访问、与我一起共事过的管理者，他们的经历和观点拓展了我的视野，为我提供了最生动的管理案例。

特别感谢赫尔穆特·希尔格斯（Helmut Hilgers），他给我提出很多难得的建议，对我的帮助体现在方方面面，也给了我莫大的支持。

弗兰克·阿诺德

美国纽约

通用CEO斯隆连“全票通过”的提案也还要暂缓决策，他到底打的什么“歪主意”？

马歇尔任用有缺点的人才，其绝招竟是“用绳子牢牢套住他的脖子”？

马特希茨让“外太空掉下罐红牛饮料”，他莫非有颗外星人的脑袋？

“倒霉专业户”劳达赛车曾车毁人伤，开航空公司曾机坠客亡，他面对的究竟是问题还是机遇？

丘吉尔不是通过唾沫横飞的演讲而是巧妙的沉默赢得首相之位，他的“领袖气场”该有多强大？

在弗兰克·阿诺德编著的《向最杰出的人学管理：跟百大CEO偷师一招就好》中，为无数CEO诊断过“低效管理综合征”的欧洲商学院教授阿诺德，精选56位业界精英的实例，让管理“例例”在目。

你只需在起床后，在下午小憩时分或在临睡前，煮上一小杯香醇浓郁的咖啡，捧上《向最杰出的人学管理：跟百大CEO偷师一招就好》这本管理学读物，让那些看起来遥不可及的杰出人士：

比尔·盖茨、巴菲特、丘吉尔、奥巴马、熊彼特、德鲁克……成为与你共进咖啡的亲密挚友，在悠闲的氛围中，轻松地和你聊聊管理。还等什么呢？

一口气读懂管理学，只需一杯咖啡的时间！

弗兰克·阿诺德编著的《向最杰出的人学管理：跟百大CEO偷师一招就好》文笔凝练、妙趣横生。书中一改管理理论的晦涩难懂，以清新自然的姿态呈现给读者。此外，还在各节末尾为读者提出应用的建议。从这个角度来看，本书可以作为指导管理实践的手册，最终的目的是提高读者管理水平。阅读本书能让你学会妥善利用管理技巧，帮你实现个人目标。