陈诗达主编的《现代服务业人力资源——基于浙江的实证研究》紧紧围绕经济方式转变和产业结构调整，结合“十二五”浙江省服务业重点行业发展，组织开展了现代服务业人力资源发展研究。在历时一年多的时间里，课题组成员在深入调查研究、广泛收集相关文献资料等基础上，对浙江省现代服务业重点行业的人力资源状况，从规模、结构、质量、供求关系、存在的主要问题以及国内外比较、未来发展趋势等方面，进行了系统的分析研究，特别是对今后人力资源队伍的构建和发展，提出了很多积极的建议。

总报告

综合篇

 第一章 浙江现代服务业的基本情况及发展趋势

第一节 现代服务业的内涵、特征及发展意义

第二节 现代服务业人力资源的基本情况

第三节 现代服务业人力资源存在问题及原因

第四节 现代服务业人力资源发展趋势与需求预测

第五节 现代服务业人力资源发展的对策建议

行业篇

 第二章 浙江现代商贸业人力资源发展研究

第一节 现代商贸业的基本情况

第二节 现代商贸业人力资源现状

第三节 现代商贸业人力资源存在问题及原因

第四节 现代商贸业人力资源发展的经验借鉴

第五节 现代商贸业人力资源发展的对策建议

 第三章 浙江金融服务业人力资源发展研究

第一节 金融服务业的基本情况

第二节 金融服务业人力资源现状

第三节 金融业人力资源存在问题及原因

第四节 金融业人力资源发展的国际经验借鉴

第五节 金融业人力资源需求预测与对策建议

 第四章 浙江现代物流业人力资源发展研究

第一节 现代物流业的基本情况

第二节 现代物流业人力资源现状

第三节 现代物流业人力资源存在问题及原因

第四节 现代物流业人力资源发展的经验借鉴

第五节 现代物流业人力资源需求预测与对策建议

 第五章 浙江信息服务业人力资源发展研究

第一节 信息服务业的基本情况

第二节 信息服务业人力资源现状

第三节 信息服务业人力资源存在问题及原因

第四节 信息服务业人力资源发展的经验借鉴

第五节 信息服务业人力资源需求预测与对策建议

 第六章 浙江科技服务业人力资源发展研究

第一节 科技服务业的基本情况

第二节 科技服务业人力资源现状

第三节 科技服务业人力资源存在问题及原因

第四节 科技服务业人力资源发展的经验借鉴

第五节 科技服务业人力资源需求预测与对策建议

 第七章 浙江商务服务业人力资源发展研究

第一节 商务服务业的基本情况

第二节 商务服务业人力资源现状

第三节 商务服务业人力资源存在问题及原因

第四节 商务服务业人力资源发展的经验借鉴

第五节 商务服务业人力资源需求预测与对策建议

 第八章 浙江旅游业人力资源发展研究

第一节 旅游业的基本情况

第二节 旅游业人力资源现状

第三节 旅游业人力资源存在问题及原因

第四节 旅游业人力资源发展的经验借鉴

第五节 旅游业人力资源需求预测与对策建议

 第九章 浙江文化服务业人力资源发展研究

第一节 文化服务业的基本情况

第二节 文化服务业人力资源现状与问题

第三节 文化服务业人力资源案例分析

第四节 文化服务业人力资源发展的对策建议

 第十章 浙江房地产服务业人力资源发展研究

第一节 房地产业的基本情况

第二节 房地产业人力资源现状

第三节 房地产业人力资源存在问题及原因

第四节 房地产业人力资源发展的经验借鉴

第五节 房地产业人力资源发展的对策建议

 第十一章 浙江社区服务业人力资源发展研究

第一节 社区服务业的基本情况

第二节 社区服务业人力资源现状

第三节 社区服务业人力资源存在问题及原因

第四节 社区服务业人力资源发展的经验借鉴

第五节 社区服务业人力资源需求预测与对策建议

 第十二章 浙江人力资源服务业发展研究

第一节 人力资源服务业的基本情况

第二节 人力资源服务业存在问题及原因

第三节 人力资源服务业发展的经验借鉴

第四节 人力资源服务业的发展趋势与对策建议

区域篇

 第十三章 杭州现代服务业人力资源发展研究

第一节 现代服务业人力资源现状及发展趋势

第二节 现代服务业人力资源存在问题及原因

第三节 现代服务业人力资源发展的对策建议

 第十四章 宁波现代服务业人力资源发展研究

第一节 现代服务业人力资源现状

第二节 现代服务业人力资源存在问题及原因

第三节 现代服务业人力资源发展的对策建议

 第十五章 温州现代服务业人力资源发展研究

第一节 现代服务业和人力资源现状

第二节 现代服务业人力资源存在问题及原因

第三节 现代服务业人力资源发展的对策建议

 第十六章 义乌现代服务业人力资源发展研究

第一节 现代服务业的基本情况

第二节 现代服务业人力资源现状

第三节 现代服务业人力资源存在问题及原因

第四节 现代服务业人力资源发展的思路和对策

参考文献