项目一 汽车保险服务准备

 任务1 汽车所有人风险识别与管理

 任务2 认识汽车保险

 任务3 保险职业道德与服务礼仪

 任务4 汽车保险相关法律法规

项目二 汽车保险投保

 任务1 汽车保险基本原则

 任务2 汽车保险条款解读

 任务3 制定最佳保险方案

 任务4 保险合同的订立

 任务5 核保与批改

项目三 汽车保险理赔

 任务1 报案与接险

 任务2 现场查勘

 任务3 定损核损

 任务4 赔款理算与核赔

参考文献

张怡、朱玉强主编的《汽车保险实务》在构建过程中秉承“校企合作，工学结合，项目导向，任务驱动”的编写理念，从汽车保险与理赔相关岗位的实际工作内容入手，提炼出三个工作项目：汽车保险服务准备、汽车保险投保、汽车保险理赔。对每个项目具体工作过程进行分析细化成13个学习任务：汽车所有人风险识别与管理、认识汽车保险、保险职业道德与服务礼仪、汽车保险相关法律法规、汽车保险基本原则、汽车保险条款解读、制定最佳保险方案、保险合同的订立、核保与批改、报案与接险、现场查勘、定损核损、赔款理算与核赔。内容覆盖了汽车保险投保和理赔过程中的相关知识和操作技能，编排顺序按照高职学生认知特点，由易到难，循序渐进。

《汽车保险实务》主要供高职高专院校汽车运用技术、汽车营销、汽车保险及汽车检测与维修专业教学使用，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。

张怡、朱玉强主编的《汽车保险实务》从汽车保险与理赔相关职业入手，对其进行职业分析，归纳出相关工作岗位；从岗位入手，提炼出工作项目；再对项目工作过程进行分析，确定学习任务。每个学习任务既包括知识学习，又包括技能操作，任务完成后，还有知识拓展。

每个任务的设计都具备较强的实用性和可操作性，先通过训练目标、任务导入，充分调动学生的好奇心和积极性，引导学生自己去探究、学习。再进行任务分析和任务实施，将任务的解决与所需的知识点一一对照，使学生学了之后马上就能付诸行动，行动之后立刻能够看到行动效果。最后还有模拟演练环节，进行加强和提高。