信访工作是党和国家的一项重要工作，是建设社会主义和谐社会的基础性工作。徐令义编著的《在化解社会矛盾的路上前行》从民力、民情、民利、民生、民诉、民怨、民变、民风八个方面，全面阐述了信访干部的思想定位、工作定位和作风要求，所讲的信访工作是站位全局的，所论的信访干部思想最基本的是民本思想，提出了在“党”与“民”的一致性上实现“为党分忧，为民解难”的根本要求，有较强的实用性。为广大信访工作者正确处理信访问题、提高决策能力等提供了有益的参考。

《在化解社会矛盾的路上前行》，顾名思义，讲的是“化解矛盾”，讲的是“路上前行”。首先，这条“路”是中国特色社会主义的道路，是信访事业的科学发展之路。当前我国仍然处于经济社会发展重要战略机遇期和社会矛盾凸显期两期相遇，信访工作处于“负重爬坡、攻坚克难”的时期，信访工作者仍然要不辱使命、顽强拼搏、奋力“爬坡”、负重前行。这就是我们所处的时代背景和我们必须认准的工作方位。此书试图从第一手调查的、亲身经历的，特别是分析的、议论的、抽象思维的方面，努力写出有思想的字，讲出有思想的话。

《在化解社会矛盾的路上前行》由徐令义编著。

第一章 化解社会矛盾——胸中要有大局]

 一、发展、发展中蕴涵的矛盾与信访工作

 二、从社会矛盾演化态势看如何提高党的执政能力

 三、当前社会矛盾的成因分析

 四、信访工作要重宏观重中观重中之重在微观

第二章 化解社会矛盾——眼中要有榜样

 五、浙江出了一个好“经验”

 六、永康“三堂会审”是个好办法

 七、都来学一学“承德做法”

 八、为“邯郸经验”鼓与呼

 九、把“邯郸经验”推而广之

第三章 化解社会矛盾——手中要有办法

 十、基础层面的信访化解法

 十一、统筹兼顾的综合协调法

 十二、稳妥为上的群体问题处置法

 十三、灵活多样的矛盾转化法

 十四、抓住关键的重点治理法

 十五、平衡协调的利益调整法

 十六、探索创新的政策攻关法

第四章 化解社会矛盾——脚下要勤于调研

 十七、进开发园区：鸟瞰改革开放的丰硕成果，

 十八、进革命老区：由李大钊青年观想开去

 十九、进贫困地区：切实搞好扶贫开发

 二十、河北省信访工作重点抽查的情况报告

第五章 化解社会矛盾——心中要装着群众

 二十一、信访干部要有民本思想

 二十二、时刻牢记信访干部的责任

 二十三、努力践行以人为本、执政为民理念

 二十四、抓好为民服务·创先争优的重头戏

第六章 化解社会矛盾——干部问题是关键

 二十五、支部建设是基础工程

 二十六、支部结对·五联同步·创先争优

 二十七、注重从基层选拔信访干部

 二十八、京外干部要善于学习、站得高远

 二十九、“两推一述”是选拔干部的好方法

 三十、把信访部门作为干部锻炼的“基地”

 三十一、练好组织人事干部的“六字功”

 三十二、使信访工作进党校、上讲台

第七章 化解社会矛盾——练好内功是基础

 三十三、岗位工作的要领在“练”

 三十四、政务工作的前提在“谋”

 三十五、文务工作的关键在“深”

 三十六、会务工作的绩效在“细”

 三十七、信息工作的灵魂在“准”

 三十八、落实工作的秘诀在“统”

 三十九、后勤工作的法则在“明”