易家言编著的《网络营销之企业增收策略》共分为13章，选取了现在互联网上常用的网络广告、网页建设、网络品牌、价格定位、在线服务、事件营销、公益营销等网络营销策略，以章节的形式进行理论分析，并附以相关的扩展阅读。

本书适合于企业管理者，网络市场营销人员，网站网络营销人员，想拓展网络销售市场的企业营销人员，也可以作为高等院校电子商务专业学生的辅导读物。

随着网络经济时代的到来，网络营销已成为企业的重要业务。《网络营销之企业增收策略》以企业如何开展网络营销为着眼点，从网络营销特征、网络广告投放策略、网络品牌发展策略、网站优化策略、价格策略、渠道策略、在线销售策略、优惠券营销策略、网络营销渠道策略、公益营销策略等方面系统地阐述了网络营销过程中应该采取的方法和策略，有很强的实用性。

《网络营销之企业增收策略》由易家言编著。

第1章 网络营销的前景

 1.1 互联网中的营销

 1.2 消费者对网络营销的影响

 1.3 网络营销的发展趋势

第2章 网络广告投放策略

 2.1 网络广告的发展趋势

2.1.1 网络广告的发展历史

2.1.2 网络广告的发展新趋势

 2.2 形形色色的网络广告

2.2.1 图片广告

2.2.2 富媒体广告

2.2.3 插播式广告和浮动广告

2.2.4 电子邮件广告

2.2.5 赞助式广告

2.2.6 移动广告

2.2.7 新兴的广告模式

 2.3 网络媒体的选择与组合

2.3.1 媒体的选择

2.3.2 媒体的组合策略

 2.4 网络广告的投放

2.4.1 投放位置的选择

2.4.2 投放时间的选择

 2.5 网络广告效果的分析与管理

2.5.1 网络广告效果的分析

2.5.2 网络广告效果分析的方法

第3章 网络品牌发展策略

 3.1 建立网络品牌

3.1.1 什么是网络品牌

3.1.2 做好企业网络品牌定位

3.1.3 多媒体技术促进网络品牌

3.1.4 网络品牌的建立

 3.2 展现网站形象

3.2.1 专业的网站形象

3.2.2 丰富完整的频道信息

3.2.3 第三方资质认证

 3.3 扩展阅读

3.3.1 梦芭莎的线上内衣工场自有品牌路

3.3.2 会讲故事的本来生活网

第4章 网站优化策略

 4.1 网站页面优化

4.1.1 代码优化

4.1.2 标签优化

4.1.3 图片优化

4.1.4 音频优化

4.1.5 FLASH优化

 4.2 网站内容优化

4.2.1 原创文章

4.2.2 利用外交媒体吸引关注

第5章 产品定位及价格策略

 5.1 产品定位策略

5.1.1 产品策略分析

5.1.2 产品组合

5.1.3 动态平衡

5.1.4 产品的感性因素

 5.2 价格策略

5.2.1 选择定价方法

5.2.2 选定最终价格

5.2.3 购买者的反应

5.2.4 竞争者的反应

5.2.5 企业的反应

 5.3 扩展阅读

5.3.1 IKEA（宜家）的产品销售策略

5.3.2 “格兰仕”价格策略的成功

第6章 促销策略

 6.1 广告促销

6.1.1 馈赠型广告促销

6.1.2 直接型广告促销

6.1.3 示范型广告促销

6.1.4 集中型广告促销

 6.2 公关促销

6.2.1 公关促销常采用的方式

6.2.2 公关促销的计划安排

6.2.3 公关促销的实施步骤

 6.3 人员促销

6.3.1 人员促销对业务员的素质要求

6.3.2 人员促销的特点

6.3.3 人员促销的类型

 6.4 网络促销

6.4.1 网络促销特点

6.4.2 网络促销策略

6.4.3 网络促销步骤

 6.5 营业推广促销

6.5.1 营业推广促销的作用

6.5.2 营业推广促销的方式

6.5.3 营业推广促销的控制

 6.6 扩展阅读

6.6.1 网络促销新节日——“双十一”

6.6.2 亚马逊的促销策略

第7章 在线销售策略

 7.1 在线销售的类型

7.1.1 网上商店

7.1.2 网上拍卖

 7.2 在线销售的功能和特点

7.2.1 在线销售的基本功能

7.2.2 在线销售特点

 7.3 在线销售的主要途径

 7.4 扩展阅读

7.4.1 网络时代的酒店订房模式

7.4.2 唯品会的在线营销战略

第8章 优惠券营销策略

 8.1 优惠券的优势

 8.2 优惠券的设置

 8.3 优惠券的类型

8.3.1 纸制优惠券

8.3.2 电子优惠券

 8.4 优惠券的发放策略

8.4.1 普通优惠券

8.4.2 定制优惠券

 8.5 扩展阅读

8.5.1 酒店业的优惠券营销

8.5.2 维络卡：刷出的优惠券

第9章 网络营销渠道策略

 9.1 了解渠道策略

9.1.1 渠道策略新趋势

9.1.2 网络营销渠道的功能

9.1.3 网络营销渠道的分类

 9.2 网络营销渠道的建设

9.2.1 区别建设网络营销渠道

9.2.2 建设网络营销渠道注意事项

 9.3 扩展阅读

9.3.1 七匹狼解决渠道冲突：培养网络经销商

9.3.2 化妆品的网络营销渠道分析

第10章 事件营销策略

 10.1 认识事件营销

10.1.1 事件营销的理论研究

10.1.2 网络事件营销

10.1.3 事件营销的特性

10.1.4 怎样策划事件营销

 10.2 谨慎运用事件营销

10.2.1 事件营销风险

10.2.2 事件营销的风险控制

 lO.3 扩展阅读

10.3.1 反常态广告：多芬“真美”

10.3.2 北大汉服酒礼事件

第11章 公益营销策略

 11.1 什么是公益营销

11.1.1 了解公益营销

11.1.2 公益营销对企业的作用

11.1.3 公益营销的风险

 11.2 公益营销的类型和方式

11.2.1 公益营销的类型

11.2.2 公益营销的方式

 11.3 怎样做好公益营销

11.3.1 公益营销是企业整体战略的一部分

11.3.2 在恰当的时机进行恰当的赞助

 11.4 扩展阅读

11.4.1 坚持做公益——蒙牛的企业公民形象

11.4.2 当公益恋上网络成都英雄感动世界

第12章 网络服务营销策略

 12.1 了解服务营销

12.1.1 服务营销定位

12.1.2 网络服务营销分类

 12.2 构建基于顾客满意的服务营销战略

12.2.1 建立明确的顾客服务战略

12.2.2 设计好服务的流程和操作规范

12.2.3 制定持续的服务改进措施

 12.3 服务营销的客户服务实施

12.3.1 客户服务分类

12.3.2 素质要求

 12.4 扩展阅读

12.4.1 宝马客户管理的七大策略

12.4.2 雅士利：从面对面互动到网络服务营销

12.4.3 海参行业趋向电商化，服务营销成竞争焦点

第13章 网络娱乐营销策略

 13.1 了解网络娱乐营销

13.1.1 什么是网络娱乐营销

13.1.2 网络娱乐营销的分类

13.1.3 网络娱乐营销的特点

 13.2 深度认知网络娱乐营销策略

13.2.1 一般娱乐营销策略分析

13.2.2 一般娱乐营销风险分析

13.2.3 无法拒绝的网络娱乐营销

 13.3 扩展阅读

13.3.1 网络选秀再掀娱乐营销风潮

13.3.2 瓷砖大富翁“萌”动网络

参考资料

1．1 互联网中的营销

网络营销是电子商务活动的重要组成部分，是利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并对客户关系进行管理，其目的是为企业和各种利益相关者创造收益。简单来说，网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中去。网络营销对传统营销有两方面的影响：其一，提高了传统营销工作的效率；其二，改变了营销战略。正因如此，企业才开发出了全新的经营模式，从而增加了客户价值，提高了企业盈利能力。

电子业务、电子商务、网络营销都属于互联网的应用范畴。电子商务是利用数字技术对企业各项经营活动的持续优化，它与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念。

1．网络营销与电子商务研究的范围不同

电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容。同样，电子商务体系中所涉及的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

2．网络营销与电子商务的关注重点不同

网络营销的重点在于交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业，也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销。但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。  以上两个方面表明了电子商务与网络营销的关系：网络营销与电子商务研究的范围不同，网络营销与电子商务的关注重点不同。不过，电子商务与网络营销是密切相关的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易)，但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网络销售被认为是网络营销的职能之一。

在互联网上，信息提供者创造了数字化的文本信息，以及图像、音频、视频等，然后通过互联网基础将信息传递给信息使用者。信息的使用者将通过各种电子设备接收信息，或者读取信息，或者利用这些信息进行娱乐或沟通。商家将产品信息进行数字信息化处理，与客户进行沟通，建立良好的客户关系，以促成营销。

1．2 消费者对网络营销的影响

在网络营销中，消费者拥有了比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和消费需求在全球寻找满意产品，而不受地域限制。通过访问一些企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多相关信息，使购物更彰显个性。另外，消费者网络购买行为也会影响产品设计信息的收集。由于网络销售突破了传统销售的时间及地域限制，客户不仅是营销活动的对象，也是整个营销活动的积极参与者。网络信息传递的丰富性和及时性，使得企业会在营销的过程中对消费者进行即时的信息搜集，消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。

1．消费者网络购买行为对企业定价的影响

在网络营销中，由于消费者可以获得越来越多的有关产品的信息，可以全面掌握同类产品的不同价格信息，甚至是同一产品在不同地区或不同零售商的价格信息，消费者可以找到满足他们需要、质量和价格结合得最好的企业。因此，可以说，消费者开始处于主动地位，逐渐掌握定价的主动权。另外，网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，中间环节减少。由于互联网的开放性和互动性，消费者也可在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，以更低的价格实现购买。

2．消费者网络购买行为对企业分销的影响

企业只有采用消费者比较放心、容易接受的方式才能增加消费者对于网络购物的信任度，才有可能吸引消费者进行网上购物。在设计订货系统时，订货系统应该提供商品搜索和分类查找功能，以便于消费者在最短时间内找到需要的商品，同时还应提供消费者想了解的商品信息，如性能、外形、品牌等。在选择结算方式时，应尽量提供多种方式方便消费者选择，同时还要考虑网上结算的安全性，应尽量选择消费者信得过的安全方式。

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随着天猫“双十一”活动以350亿元的成交额完美收官，2013年也渐近尾声。从年初交通银行信用卡“2013点亮愿望，新年派礼”的活动开始，历经周生生举办的“拾取鱼悦”，伊利举办的网上报名参观伊利工厂，江淮瑞风S5举办挑战赛让用户通过微信录音功能与华少比拼，再到本来生活网正如火如荼进行的“褚橙”预订……2013年，互联网上有太多的成功营销案例。

互联网发展至今，利用网络可以推广品牌、销售产品，这旱已得到了大家认可。然而，怎样利用这一利器，如何才能既获取线上的点击关注，又得到线下的真实盈利呢？为此，我们总结网络上现在常用的一些网络营销策略，理论联系实际，对其进行剖析梳理，编写了这本《网络营销之企业增收策略》，希望能对大家进行网络营销有所帮助。

本书共分为13章，选取了现在互联网上常用的网络广告、网页建设、网络品牌、价格定位、在线服务、事件营销、公益营销等网络营销策略，以章节的形式进行理论分析，并附以相关的扩展阅读。

本书适合于企业管理者，网络市场营销人员，网站网络营销人员，想拓展网络销售市场的企业营销人员，也可以作为高等院校电子商务专业学生的辅导读物。

本书在编写过程中得到了多位网络营销界业内人士的支持与帮助，在此向所有为本书献计献策的热心人士表示衷心感谢！由于编者学识水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请各位读者在阅读本书时给予批评指正。