本书以图表、案例等形式生动介绍了形象督导、商品督导、人员督导、服务督导、销售督导、目标督导等内容。本书是3个月提升业绩30％的“督导实战式培训解决方案”精华之一，浓缩了终端业绩提升专家团队——广州般若企业管理公司十多年来在终端零售、远程监控、现场稽查等方面积累的经验，力求专业、系统，尽量简单、实用，附有大量的实际操作图表，希望读者结合自己零售终端的具体情况，学以致用。
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