王存华编著的《供电服务我知道》从人们日常生活用电出发，详细介绍了用电业务报装、十分钟交费圈、推广使用绿色电能以及客户遭遇停电后如何报修等内容。融实用性、政策性、知识性和通俗性为一体，在传播电力知识的同时，巧妙地将国家电网公司的企业文化溶入其中，不着痕迹地向公众进行国网品牌的植入式传播。
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