本书内容分为公共关系史、公共关系理论和公共关系应用三篇, 第一篇探究窡共关系学的起源与发展, 公共关系的含义及学科体系。第二篇以“组织公众传播”三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、作用、类型等方面的问题。第三篇以“信息传播效果”的方法论为立足点, 对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务为详证, 讲述公共关系四步工作法、专题活动等。