铁路职工岗位培训教材编审委员会编著的《铁路报话员(铁路职工岗位培训教材)》为铁路报话员岗位培训教材，按照铁路报话员国家职业技能标准和铁路职业技能培训规范编写。全书分为基本知识和职业技能两部分。
基本知识包括：基础知识、专业知识、相关知识。基础知识包括：铁道概论、电工电子技术基础、报务基础知识、话务基础知识、计算机基础。专业知识包括：报务专业、电报通信系统、话务专业、智能电话人工台。相关知识包括：技术标准、技术规章。
职业技能包括：基本技能、专业技能、相关技能。基本技能包括：常用设备使用、计算机基本操作。专业技能包括：报务作业、电报通信设备操作、话务作业、智能电话人工台操作。相关技能包括：报话业务管理、网路活动。
每节列有思考题，每章列有复习思考题。
本书针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写，是各单位组织职工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的必备用书，对各类职业院校相关师生也有重要的参考价值。

基本知识
第一章 基础知识
第一节 铁道概论
第二节 电工电子技术基础
第三节 报务基础知识
第四节 话务基础知识
第五节 计算机基础
复习思考题
第二章 专业知识
第一节 铁路通信业务的分类
第二节 报务专业
第三节 电报通信系统
第四节 话务专业
第五节 飞鸿9000智能电话人工台
第六节 CTT—2000B智能电话人工台
复习思考题
第三章 相关知识
第一节 技术标准
第二节 技术规章
复习思考题
职业技能
第四章 基本技能
第一节 常用设备使用
第二节 计算机基本操作
复习思考题
第五章 专业技能
第一节 报务作业
第二节 电报通信设备操作
第三节 话务作业
第四节 飞鸿9000智能电话人工台操作
第五节 CTT—2000B智能电话人工台操作
复习思考题
第六章 相关技能
第一节 报话业务管理
第二节 网路活动
复习思考题
附录一 铁路站名略号局尾代字
附录二 通报用语、电报终端机命令语(字)及附注略号
附录三 常用四码2000组
附录四 常用站名略号
附录五 常用记录略号
附录六 长途电话区号及拨叫方法