国家电网有限公司编的《利益相关方参与及合作管理手册》以利益相关方理论和社会责任管理理论为基础，结合国家电网有限公司的优秀做法和成功经验，建立规范化、系统化的利益相关方参与及合作管理模式。本手册分为概念篇、方法篇、实务篇和工具篇四个部分，系统地回答了“何谓利益相关方参与及合作”“为什么要推进利益相关方参与及合作”“利益相关方参与及合作有哪些方法和工具”以及“供电企业日常工作议题中如何运用利益相关方参与及合作理论和工具”等诸多问题，为供电企业推进利益相关方参与及合作提供了方法和指导，也对利益相关方参与及合作提出了明确的要求。

序
前言
概念篇
利益相关方参与及合作的概念
企业为什么要开展利益相关方参与及合作
方法篇
利益相关方参与及合作的总体思路
利益相关方参与及合作的一般程序
利益相关方识别机制
利益相关方参与及合作的议题识别机制
利益相关方参与及合作的目标设定
利益相关方参与及合作的基本原则
利益相关方参与及合作的基本类型
利益相关方参与及合作的主要方式
利益相关方参与及合作的落实机制
利益相关方参与及合作的效果评估
实务篇
利益相关方参与及合作的重点议题图谱
电网规划中的利益相关方参与及合作
电网建设中的利益相关方参与及合作
电网运行中的利益相关方参与及合作
电网检修中的利益相关方参与及合作
供电服务中的利益相关方参与及合作
其他活动中的利益相关方参与及合作
工具篇
利益相关方识别方法与分类工具
利益相关方参与及合作调研方法
利益相关方参与及合作分析流程
利益相关方参与及合作管理工具