本书从新零售时代的到来开始分析，对零售与移动互联网的结合、新零售的核心要点、如何抓住顾客的心、做好新零售的方法、传统零售该如何转型等多方面进行全面细致的讲解，其中有大量的案例来帮助大家理解新零售的具体做法。
本书还讲解了如何利用粉丝经济做好新零售、如何做好社区新零售，并对目前新零售的一些经典实战案例进行了分析，最后提出了一些新零售的创新思路。

移动互联网改变了我们的生活方式，电商让我们足不出户就可以买到自己想要的商品，这一切都带给了我们传统方式所无法带来的良好体验感，同时也让我们对购物体验的要求变得更高。传统的零售模式已经无法满足我们对更高购物体验的追求，但电商就是最好的零售模式吗？并不是。
电商模式并非最好的零售模式，它只不过是零售行业的一个过渡模式。而现在，电商的风潮逐渐过去，未来是新零售的时代。传统零售店正在经历着巨大的“关店风潮”，纯电商也遭遇了种种困境，出路只有一个，把线上和线下结合起来，做新零售。
本书教你抓住新零售时代的未来商机，打造全新的新零售经营模式。