本书讲述了销售培训方面的知识。本书先介绍销售培训的重要作用、职能、系统设计、服务标准打造等方面的知识和方法 ; 再介绍目标管理、技能培训、门店运营等方面的知识 ; 最后针对销售过程中的问题进行针对性的讲解。