刘瑞军，大成国际教育集团特约讲师，广州东方华智文化传播公司顾问，经管类图书专业作者。长期从事销售工作，从某汽车销售集团公司基层的销售顾问做起，曾担任展厅销售经理、区域销售经理、总经理助理等职务，多年的销售实战工作积累了丰富的销售经验及销售技巧，为公司创下了不朽的业绩。 著有：《交际心理学实用技巧》、《你为什么总是错过》、《解码微表情》、《解码微反应》、《做上司左右手的8项修炼》、《别说你不懂客户1》、《跳槽不迷茫——理智定去留》等书。

销售人员要想取得销售的成功，就要先从掌握客户的心开始。本书系统地介绍了在销售过程中能够用到的攻心策略，从不同角度为读者提供了不同的攻心技巧与攻心方法，立足于销售实践，并详细讲述了客户的心理状态、各种消费心理的产生缘由以及解决客户各种心理的策略与具体方法，力求为不甚了解心理策略的销售人员提供一些帮助。