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本教材的主要内容包括：认知前厅部、客房预订、前台接待等。
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| 书名 | 客房服务与管理/钟娟芳 |
| 分类 | |
| 作者 | 钟娟芳 |
| 出版社 | 中国劳动社会保障出版社 |
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| 介绍 |
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