张敏敏，女，1974年11月生，毕业于首都经济贸易大学，金融学硕士。现就职于北京财贸职业学院金融系，讲师。主讲课程：商业银行综合柜员岗位实训、商业银行电子业务等，主要研究方向为商业银行业务、银行产品及中央银行货币政策等。
曾在银行工作六年，主要从事会计（票据交换、联行）、信贷（再贴现、再贷款、票据代付等）、财务（报表分析、固定资产管理）等工作，对银行各项业务有较深入的了解。在教学之余参与多项课题研究，主讲的商业银行综合柜员岗位实训课程为重量精品课程。

第一章 电子支付概述
第一节 电子货币
第二节 电子支付工具
第三节 电子支付系统
第二章 现代化支付清算系统
第一节 银行电子化
第二节 我国银行现代支付清算系统
第三节 境外外汇支付清算系统
第三章 网上银行
第一节 网上银行概述
第二节 网上银行业务
第三节 网上银行的发展及现状
第四章 电话银行
第一节 电话银行概述
第二节 电话银行的使用
第三节 电话银行的发展及现状
第五章 手机银行
第一节 手机银行概述
第二节 手机银行的使用
第三节 手机银行的发展及现状
第六章 自助渠道服务
第一节 自助渠道服务概述
第二节 自助渠道服务设备的使用
第三节 自助渠道服务的发展及现状
第七章 第三方支付
第一节 第三方支付概述
第二节 第三方支付的使用
第三节 第三方支付的发展及现状
第八章 电子支付的风险及安全管理
第一节 电子支付的风险及其防范
第二节 电子支付安全技术
第三节 电子支付的法律法规
参考文献

本教材内容分为电子支付概述、现代化支付清算系统、网上银行、电话银行、手机银行、银行自助渠道服务、第三方支付、电子支付的风险及安全管理等八个章节。第二版中增加了近年来我国电子支付行业变化的内容，对每一章最后的扩展阅读内容进行了重新筛选，以期能够反映电子支付行业的最新热点和发展趋势；对近几年由于行业发展而引入的新概念、新模式进行了补充；对于从整体来看不再重要、过时的内容进行了删除；对教材中涉及到的行业数据及图表进行了更新。另外，为了突出教材的实用性，我们为各种电子支付方式的应用配了大量的图片，在大多数章节后面都有提升学生应用能力的实训内容。