情景一 Ground Service地面服务
学习活动一 客票服务(Tickets Service)
学习活动二 值机服务(Check-in Service)
学习活动三 行李服务(Baggage Service)
学习活动四 其他服务(Other Service)
情景二 Cabin Service 客舱服务
学习活动一 起飞前准备(Pre-flight)
学习活动二 飞行中服务(Cabin Service)
学习活动三 飞机着陆服务(Landing Service)

《航空英语》是以一个典型性的工作任务为主线，结合电商美工工作岗位的职业规范要求和学生自身的认知特点，以掌握机场地面服务和空中服务技能为目标而设计的一体化教材。本教材以地勤服务人员和空乘服务人员在工作中遇到的具体商品类别为任务，展开一系列学习任务和学习活动设计，每个学习任务都根据任务主题设计相应的情景和学习活动，以培养学生的综合职业能力。本书分为地面服务和空中服务两个情景，其中地面服务有五个工作任务，（通用服务、客票服务、行李服务、值机服务和VIP服务）共计10个学习活动；空中服务有三个工作任务（起飞前准备、空中服务、飞机着陆），共计7个学习活动。是一本切实符合航空服务方向学生学习的一体化教材，适合职业院校航空服务相关专业学生及有志于从事地勤工作和空乘人员的社会学员学习培训使用。