从说话尺度、摆脱尴尬、宴会应酬、职场博弈、电话沟通、情感交流等方面全面系统地揭示了各种场合下的说话艺术与技巧.指导读者把握好沉默的分寸.把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸.把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，懂得怎样闾别人才会说、怎样说别人才会听，同时还向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母沟通的艺术。