本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材，全书分为14个任务，主要内容包括：汽车产品基础知识、售前准备、潜在客户开发、展厅接待、需求分析、汽车产品介绍方法和技巧、试乘试驾、报价成交、新车交付、售后回访、二手车业务、汽车消费信贷业务、上牌落户服务、网络营销。
本书可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车销售人员的培训教材。
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