2019年4月1日，以各地改革成功经验为基础编制的《审批服务便民化工作指南》国家标准发布实施。本书对该标准进行深入、详细地解读，更深层次、更高水平推进全国行政审批制度改革，进一步帮助全国提升行政审批和公共服务事项的便民化水平，也使各地好的经验在全国得到更好地复制推广。

第一章 概况
第一节 我国审批服务便民化的现状
第二节 我国审批服务标准化的现状
第三节 制定GBlT37277-2018《审批服务便民化工作指南》的重要意义
第二章 标准制定的情况说明
第一节 标准制定的基本原则
第二节 标准制定的主要过程
第三章 标准条款解读
第一节 范围
第二节 规范性引用文件
第三节 术语和定义
第四节 接收事项范围
第五节 基础工作
第六节 告知服务
第七节 网上服务
第八节 现场服务
第九节 监督检查与评价
附录 审批服务便民化相关国家标准