本书共分十章，每章由导入、相关知识、样信、练习、案例学习、批判性思考与问题解决六大部分构成。导入具有趣味性，让学生在娱乐的同时预习并掌握各章的相关专业词汇；相关知识具有实用性，介绍各章节涉及的业务知识，拓宽学生的视野；样信具有代表性，语言简练实用，反映了当今贸易沟通内容和形式的变化；练习具有阶梯性，能更好地帮助学生在掌握重点的前提下，全面掌握外贸函电的书写技能；案例学习具有实践性，注重培养学生解决问题的能力；批判性思考与问题解决具有前沿性和时代性，将思辨能力培养有机融入贸易沟通语言能力训练和跨专业知识中。

第一章 信件、电子邮件基础
第二章 建立、维持业务关系
第三章 询盘
第四章 报盘
第五章 还盘
第六章 接受及达成交易
第七章 付款
第八章 装运
第九章 保险
第十章 索赔
附录：1.销售确认书
2.不可撤销信用证申请书
3.信用证通知书和信用证
4.信用证修改通知书和信用证修改书
5.保险单