本书是“十二五”职业教育国家规划教材。全书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《教育部财政部关于实施中国特色高水平高职院校和专业建设计划的意见》等文件的精神，以公共关系职业工作活动顺序为主线进行内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，力争搭建起具有“工作过程导向”、“理实一体化”特征的模块化教学内容体系。全书共设计了10项学习任务，包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造、公共关系危机管理和公共关系活动技巧。本书完整阐述了公共关系的相关知识，适用于职业本科、高职经管类专业及其他相关专业的公共课教学，也可作为在职人员培训或工作实践的参考书。

任务1 公共关系活动认知
1.1 公共关系基础认知
1.1.1 认识公共关系
1.1.2 认识公共关系要素
1.2 公共关系工作认知
1.2.1 认识公共关系职能
1.2.2 认识公共关系工作
1.2.3 认识公共关系工作目标
1.3 公共关系职业认知
1.3.1 认识公共关系职业
1.3.2 认识公共关系职业岗位
1.3.3 认识公共关系机构的工作
任务1小结
知识与技能检测
课程思政园地
自我学习总结
任务2 公共关系活动准备
2.1 公共关系机构认知
2.1.1 公共关系部认知
2.1.2 公共关系公司认知
2.2 公共关系人员认知
2.2.1 公共关系人员能力要求
2.2.2 公共关系人员角色
2.3 公共关系活动方向认知
2.3.1 确定公共关系活动方向
2.3.2 确定公共关系传播方式
任务2小结
知识与技能检测
课程思政园地
自我学习总结
任务3 公共关系调研
3.1 确立公共关系调研目标
3.1.1 分析公共关系调研内容
3.1.2 确定公共关系调研目标
3.2 制定公共关系调研方案
3.2.1 确定公共关系调研方案内容
3.2.2 编写公共关系调研方案
3.3 开展公共关系调研
……
任务4 公共关系策划
任务5 公共关系实施
任务6 公共关系评估
任务7 公共关系专题
任务8 组织形象塑造
任务9 公共关系危机管理
任务10 公共关系活动技巧