本教材主要培养具有跨境电商专业知识、跨境电商操作能力和良好职业素养的初级跨境电商专员。教学内容依据教育部“跨境电子商务课程教学标准”、跨境零售出口B2C业务典型工作任务及岗位能力要求进行设计，并辅以B2B业务模式的介绍，教学资源丰富，实操性强。通过理实一体化的项目教学，学生可以掌握八项基本业务操作技能，即跨境店铺注册操作，跨境调研、选品和产品信息化操作，跨境产品定价及刊登和发布操作，跨境店铺优化及产品推广操作，跨境物流操作，视觉设计，订单处理及客服沟通等业务操作能力。

模块1 跨境电商认知
1.1 认识跨境电商
1.2 跨境电商的发展
1.3 跨境电商专业术语
模块2 初识主流跨境电商平台
2.1 全球速卖通
2.2 亚马逊、eBay
2.3 Wish、Shopee
2.4 阿里巴巴国际站、敦煌网
模块3 跨境电商平台注册
3.1 全球速卖通平台注册
3.2 亚马逊平台注册
3.3 其他跨境电商平台注册
模块4 了解跨境电商物流
4.1 跨境电商三大物流模式
4.2 AliExpress无忧物流
4.3 中国邮政挂号小包、中邮e邮宝
4.4 四大商业快递
4.5 计算国际海运头程运费
模块5 跨境电商调研、选品及产品发布
5.1 跨境电商调研
5.2 跨境电商选品
5.3 跨境电商产品发布
模块6 跨境电商营销
6.1 跨境电商常用的营销方法
6.2 主流跨境电商平台营销
6.3 视觉营销
6.4 美国本土网站的简约风
模块7 跨境电商客服沟通
7.1 跨境电商常用的沟通方式及渠道
7.2 跨境电商客服常用话术
参考文献