《民航实用英语（下册）》共6个单元，旨在通过真实浓厚的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平。主要内容包括：医疗服务和急救、特殊乘客服务、应急救援、免税购物、着陆服务事宜和海关检查。
本书可供本科院校航空服务艺术与管理专业、高职高专院校空中乘务专业英语教学使用，也可作为航空公司新引进乘务人员英语培训教程，或成熟乘务人员复训时英语书面及口语测试的参考材料。

Unit One.Medical Service and First Aid
（医疗服务和急救）
Unit Two　Special Passenger Service
（特殊乘客服务）
Unit Three　Emergency Procedures
（应急救援）
Unit Four　Duty-free Shopping
（免税购物）
Unit Five Landing
（着陆服务事宜）
Unit Six　Customs Check
（海关检查）
Appendix（附录）
Appendix 1 Glossary List词汇表
Appendix 2 Listening Script听力原文
Answer Keys（参考答案）
References（参考文献）