本书是为了帮助汽车零部件生产企业应用ISO／TS 16949：2002《质量管理体系——汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001～2000的特殊要求》而编写的。内容包括：质量手册、ISO 9000要求的基本程序、ISO／TS 16949要求的特殊程序、汽车零部件企业通用作业规程文件选编等四部分。帮助汽车行业供应链企业推行ISO／TS 16949：2002技术规范，即不仅要顺利通过认证取得证书，而且要有效地建立起一个完整的ISO／TS 16949：2002的框架。

一、质量手册

二、ISO 9000要求的基本程序

管理职责控制程序

质量目标管理程序

文件控制程序

客户沟通程序

质量记录的控制程序

管理评审控制程序

人力资源培训程序

设备管理控制程序

采购控制程序

不合格品的控制程序

顾客满意度评价程序

产品销售评审程序

模具管理程序

工程管理程序

最终检验与测试程序

内部质量审核控制程序

数据分析控制程序

持续改进控制程序

三、ISO／TS 16949要求的特殊程序

量产前的产品质量计划制定程序

APQP先期策划和控制计划程序 

FMEA制定程序书

PPAP顾客产品认可程序

生产零部件批准程序

测量系统分析控制程序

统计技术作业程序

SPC资料分析控制程序

顾客财产管理程序

企业发展规划管理程序

实验室管理程序

新产品开发管制程序

工装夹具的管理控制程序

监视和测量装置控制程序

质量成本管理控制程序

制造过程控制程序

四、汽车零部件企业通用作业规程文件选编

机加工作业规程

冲床作业规程

焊工作业规程

钳工作业规程

折床作业规程

火花机的操作及保养指导

线切割机的操作及保养指导

模具的维修保养指导

钢板加工产品的质量检查规范

电镀零部件的检验规范