本书从理论、实务和法律规范等方面对人力资源中介服务作了比较充分的分析和介绍，具有如下特点：首先，理论与实践相结合，既有一定的理论水准，又有实践针对性和可操作性；其次，将专业知识传授和能力素质的培养有机融合，帮助学生今后从事本行业工作打下基础；第三，强调了法律法规的重要性，让学生了解人才中介服务行为的规范化、法制化。本书不仅可用于高校专业学生的教材，也可作为相关专业人员提高自身综合素质和业务能力的学习用书。

本书深入剖析了人力资源服务业相关产品的定义、服务流程以及操作案例，帮助考生全面梳理人力资源各业态的发展情况。

本书从人力资源服务业的市场定垃、品牌打造、产品开发、流程梳理、技术支持、顾问水平以及管理体系等角度对行业各业态进行了系统研究与深刻分析。

本书多角度、全方位地介绍了行业发展情况，为人力资源管理专业学生今后的实际操作奠定了坚实的基础。同时，本书也是成为一名优秀人力资源顾问的必备工具。

第一章 人力资源服务业导论

 第一节 人力资源服务业的内涵与特征

 第二节 人力资源服务业基本内容

 第三节 我国人力资源服务业的历史、现状与主要问题

 第四节 国外人力资源服务业的发展概况与趋势

第二章 人力资源服务业的相关法律知识

 第一节 概述

 第二节 业务流程

 第三节 相关案例

第三章 人力资源外包服务

 第一节 人力资源外包概述

 第二节 人力资源外包服务基本流程

 第三节 人力资源外包服务提供商的运作案例

第四章 人力资源派遣服务

 第一节 人力资源派遣服务概况

 第二节 人力资源派遣服务基本流程

 第三节 人力资源派遣服务提供商的运作案例

第五章 人力资源培训服务

 第一节 人力资源培训服务概述

 第二节 培训需求分析

 第三节 培训课程设计

 第四节 培训课程实施

 第五节 培训效果评估

 第六节 人力资源培训服务案例

第六章 人力资源招聘服务

 第一节 人力资源招聘服务概述

 第二节 人力资源招聘服务基本流程

 第三节 人力资源招聘服务的案例分析

第七章 人力资源测评服务

 第一节 人力资源测评服务概述

 第二节 人力资源测评服务基本流程

 第三节 人力资源测评服务提供商的运作案例

第八章 高级人才推荐咨询服务

 第一节 高级人才推荐咨询概述

 第二节 高级人才推荐咨询业务基本流程

 第三节 高级人才推荐咨询提供商的运作案例

第九章 人力资源咨询服务

 第一节 人力资源战略咨询概述

 第二节 人力资源战略咨询基本流程

 第三节 人力资源咨询提供商的运作案例

第十章 人才服务行业协会

 第一节 行业协会

 第二节 人才服务行业协会

参考文献

后记