《风言风语话电销--晓风老师手把手教你做电销高手》被称为保险电销从业者的教科书，作者孙晓风通过自己十年电销经历总结出一套实战经验，作为一名保险电销从业人员应具备的电话销售技能，各层级现场管理技能，以及电销经理中后台的管理均有科学的流程和案例。对电销从业者无论哪个岗位，都会有很大的帮助！

第一章 电话销售的十年历程

第二章 电话销售中的后台管理

 第一节 电销团队管理

 第二节 电话销售成功秘诀——手把手教你经营数据

一、数据经营成客户

二、找到客户不能即刻线上购买的关键点

三、寿险电话销售话术流程

四、电销数据管理

第三章 电话销售的现场管理标准化

 第一节 分时管理

 第二节 录音辅导

 第三节 走动管理

 第四节 会议经营

一、会议内容的创新——每个人都是“主管”

二、会议主题的设计及流程安排

三、会议经营过程中的方法——头脑风暴

 第五节 目标管理

一、目标设立的方法及实施

二、目标的时间管理

第四章 电话销售的技能成长标准化

 第一节 新人训练

一、代理人考试培训

二、专业技能培训

三、新兵强化营培训

 第二节 高手历练

一、高手的定义

二、高手对数据的经营

三、高手与客户的沟通技巧

四、技能提升三维度

五、录音纤体

 第三节 电销主管成长

一、电销主管是公司文化的传播者

二、电销主管是业绩达标的担当者

三、电销主管是团队发展的建设者

四、优秀电销主管的自我修炼能力提升

附录1 风言风语

附录2 管理工具

后记之一

后记之二