《聆听及面谈技巧训练课程(导师手册)》虽非学术书籍，但也力求配合内地情况而编著为基本辅导概念与技巧练习的工具书。故此手册配备实务教学目的、理论概念、课堂流程安排、短讲简报样板、仿真个案短片及习作练习等内容，希望有助于提供高质素课程的同时，也能减轻导师在搜集资料及预备教材上的辛劳。短片中的个案都是在内地发生，以更配合现今的国情面貌。本书由游达裕著。

编者序

前言

作者序

第1章 课程简介

课程目标

教学理念

导师资历的要求

第2章 课程安排及注意事项

课程安排

教材资料

培训所需的基本设施

注意事项

第3章 训练内容及程序

第一节 课程概览及简介基本聆听框架

第二节 聆听框架之事件及探索诱发事件

第三节 聆听框架之意义和需要

第四节 面谈常犯错误

第五节 共情

第六节 澄清需要

第七节 订立改变的目标

第八节 社区资源转介、总结认知及技巧之运用