第一章 绪论

 第一节 沟通

 第二节 口才

第二章 沟通与口才的基础训练

 第一节 普通话语音训练

 第二节 读诵训练

 第三节 演讲稿的写作技巧

 第四节 演讲的控场与应变

第三章  口才交际中常见语病

 第一节 合作原则与礼貌原则

 第二节 单项表述常见语病

 第三节 双向表述常见语病

第四章 社交口才

 第一节 社交口才概述

 第二节 介绍与交谈

 第三节 赞美与批评

 第四节 说服与拒绝

 第五节 辩论与谈判

 第六节 会话与主持

第五章 演讲口才

 第一节 命题演讲

 第二节 即兴演讲

 第三节 辩论演讲

第六章 中外经典演讲词

 第一节 中国经典演讲词

 第二节 外国经典演讲词

参考文献

朱宪玲主编的《沟通与口才》注重基础理论和基础训练，运用最新最典型的案例，结合读者的实际提高读者的沟通能力和口才。从案例入手，解读沟通的意义和技巧，叙述沟通与口才的关系和层次，针对普通话的语流音变和场面的控制与应变进行有效的训练；详细论述介绍与交谈、赞美与批评、说服与拒绝、辩论与谈判、会话与主持的艺术；同时对命题演讲、即兴演讲、辩论演讲进行系统的讲解。