史达主编的《网上创业实务（第2版）》第1章——网上创业概述。本章首先介绍了网络创业中涉及的基本概念，在此基础上对网络创业的形式及手段进行了分类和比较，总结了网络创业相对于其他创业形式所具有的优势和网络创业本身带来的挑战，并在最后提出几类适合进行网络创业的人群。本章重点对网络创业的几种实现手段进行了详细的介绍，并列举目前几种主流的创业工具，以供读者参考。第2章——利用第三方平台网上开店。第3章——自建网店开店。第4章——其他网络创业项目。第5章——网店的推广。第6章——网络创业的资金流管理与物流管理。第7章——网络营销产品与定价。第8章——网上市场调查。第9章——数据库营销。第10章——电子化客户关系营销。第11章——网络营销中的法律环境。本章介绍了互联网对法律制度的挑战，以及互联网环境中的知识产权保护问题。本章还介绍了电子合同的相关内容，重点介绍了电子签名和电子认证的相关内容，以及与网络广告相关的法律问题。此外，网络隐私权保护的相关问题及其他相关内容也是本章的学习重点。

第1章 网上创业概述

 1.1 网络创业的基本概念

 1.2 网络创业的形式

 1.3 网络创业的实现手段

 1.4 网络创业的优势

 1.5 网络创业面临的挑战

 1.6 网络创业的适合人群

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第2章 利用第三方平台网上开店

 2.1 网上开店的前期准备

 2.2 选择网络创业平台

 2.3 网上开店的流程

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第3章 自建网店开店

 3.1 网站注册

 3.2 网络服务提供商的选择

 3.3 搜索引擎优化技术

 3.4 网店的费用

 3.5 网站建设框架

 3.6 网站规划设计

 3.7 网站经营与组织管理

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第4章 其他网络创业项目

 4.1 网络代理缴费创业

 4.2 网络数字产品创业

 4.3 网络教育创业

 4.4 网络咨询创业

 4.5 移动互联网创业

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第5章 网店的推广

 5.1 网店的装饰与美化

 5.2 网店初期的信用积累

 5.3 网店的内容

 5.4 平台网店的推广方式

 5.5 搜索引擎营销

 5.6 网络广告及效果测评

 5.7 网络营销的方式

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第6章 网络创业的资金流管理与物流管理

 6.1 网络创业的融资

 6.2 网店可选的支付方式

 6.3 网络创业中支付宝的使用方法

 6.4 网络创业中财付通的使用方法

 6.5 电子商务物流概述

 6.6 供应链管理与物流管理

 6.7 电子商务环境下的物流配送

 6.8 第三方物流

 6.9 网络创业者的物流选择

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第7章 网络营销产品与定价

 7.1 网络营销产品策略

 7.2 网络营销定价方法

 7.3 网上拍卖及定价

 7.4 数字产品及其定价

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第8章 网上市场调查

 8.1 网上市场调查概述

 8.2 网上市场调查的实施

 本章案例

 本章小结

 复习思考题

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第9章 数据库营销

 9.1 数据库营销概述

 9.2 营销数据库的类型

 9.3 布尔塞模型及其应用

 9.4 营销数据库管理的基本法则：RFM法

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 本章小结

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第10章 电子化客户关系营销

 10.1 客户关系管理概述

 10.2 客户

 10.3 客户关系管理系统

 10.4 eCRM

 本章案例

 本章小结

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第11章 网络营销中的法律环境

 11.1 互联网背景下的法律环境概述

 11.2 互联网与知识产权保护

 11.3 电子交易的法律规范

 11.4 网络隐私权问题

 11.5 网络广告与法律关系的调整

 本章案例

 本章小结

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